针对您提出的“售楼部答应送的东西不给怎么办”这一问题，我的结论是：您可以通过协商、投诉或法律途径来维护自己的权益。 以下是具体分析和建议：

1. 协商解决：

   • 尝试沟通：首先，您可以尝试与售楼部进行友好沟通，明确表达您的诉求，即要求他们履行之前的承诺，赠送您应得的东西。在沟通过程中，保持冷静和理性，避免情绪化的争执。
   • 保留证据：如果售楼部承认之前的承诺但拒绝履行，您可以要求他们出具书面说明或录音录像等证据，以备后续维权之需。

2. 投诉途径：

   • 向开发商投诉：如果协商无果，您可以向开发商的客服部门或投诉渠道进行投诉，说明售楼部未履行承诺的情况，并要求开发商介入处理。
   • 向相关部门投诉：如果开发商也未能解决问题，您可以考虑向当地的消费者协会、房地产管理部门或市场监管部门进行投诉。这些部门通常负责监管房地产市场和保护消费者权益，他们可能会对售楼部的行为进行调查并给出处理意见。

3. 法律途径：

   • 起诉售楼部：如果上述途径均未能解决问题，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。具体来说，您可以向法院提起诉讼，要求售楼部履行承诺或赔偿您的损失。在起诉前，建议您咨询专业律师，了解具体的法律程序和可能的风险。
   • 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，售楼部与您之间的承诺构成了一种合同关系。如果售楼部未履行承诺，即构成违约行为，您有权要求其承担违约责任。

在采取上述措施时，您需要注意以下几点：

• 保留证据：无论是协商、投诉还是法律途径，都需要您保留好相关证据，如售楼部的宣传资料、承诺书、聊天记录等。这些证据将有助于您证明售楼部的违约行为。
• 及时行动：一旦发现售楼部未履行承诺，建议您尽快采取行动，以免错过维权时机。
• 理性维权：在维权过程中，保持理性和冷静，避免采取过激行为或言语攻击。这有助于您更好地维护自己的权益，并避免不必要的法律风险。

最后，如果您在维权过程中遇到任何困难或疑问，可以随时向我咨询。作为专业律师，我将根据您的具体情况提供有针对性的法律建议和帮助。