您好，关于银行存款继承的手续，这是一个涉及法律程序和银行规定的问题，我会为您详细解答。

首先，当存款人去世后，其在银行的存款将变成遗产，由继承人继承。在不知道账户密码或者银行要求提供额外证明文件的情况下，继承人需要通过一定的法律程序来证明自己的继承权，并办理相关的继承手续。

一般来说，继承银行存款主要有两种途径：

途径一：通过公证处公证解决

1. 准备材料：合法继承人需要准备本人身份证、户口本，以及能够证明与存款人直系亲属关系的证明文件，如出生证明、亲属关系公证书等。

2. 申请公证：携带上述材料到当地的公证处申请办理继承权公证。公证处会审核材料，并可能要求继承人提供进一步的证明或进行询问。

3. 取得公证书：如果公证处认为材料齐全且符合法律规定，会出具继承权公证书。

4. 银行取款：将公证书提供给银行，银行在审核无误后，会允许继承人取款或办理过户手续。

途径二：通过法院诉讼解决

如果继承权存在纠纷，或者无法办理公证（如无法提供某些必要的证明文件），继承人可以通过法院诉讼来解决。

1. 提起诉讼：以继承权纠纷或储蓄合同纠纷为由，向人民法院提起诉讼。

2. 法院审理：法院会审理案件，查明事实，并根据法律规定作出判决。

3. 取得裁判文书：如果法院判决继承人享有继承权，会出具生效的判决书、裁定书或调解书。

4. 银行取款：将法院的裁判文书提供给银行，银行在审核无误后，会允许继承人取款或办理过户手续。

注意事项：

• 在办理继承手续时，继承人需要了解并遵守相关的法律规定和银行规定。
• 如果存款人有多名继承人，需要所有继承人协商一致或通过法律程序确定各自的继承份额。
• 在某些情况下，银行可能要求继承人提供额外的证明文件或进行进一步的核实，继承人需要配合银行的工作。

法律依据：

• 《中华人民共和国民法典》第一千一百二十二条：遗产是自然人死亡时遗留的个人合法财产。
• 《中华人民共和国民法典》第一千一百二十七条：遗产按照下列顺序继承：(一)第一顺序：配偶、子女、父母；(二)第二顺序：兄弟姐妹、祖父母、外祖父母。继承开始后，由第一顺序继承人继承，第二顺序继承人不继承；没有第一顺序继承人继承的，由第二顺序继承人继承。
• 中国人民银行《关于执行<储蓄管理条例>的若干规定》第四十条：储蓄存款的所有权发生争议，涉及办理过户或支付手续，应慎重处理。存款人死亡后，合法继承人为证明自己的身份和有权提取该项存款，应向储蓄机构所在地的公证处（未设公证处的地方向县、市人民法院）申请办理继承权证明书，储蓄机构凭以办理过户或支付手续。该项存款的继承权发生争执时，由人民法院判处。储蓄机构凭人民法院的判决书、裁定书或调解书办理过户或支付手续。

希望以上解答能够帮助您了解银行存款继承的手续和流程。如果您还有其他问题或需要进一步的帮助，请随时告诉我。