当您的车在商场停车场被撞时，确实会让人感到困扰，但请放心，按照以下步骤操作，您可以有效地处理这一问题并保护自己的权益：

一、确保安全与初步检查

1. 确保个人安全：首先，请确保您自己处于安全的环境中，避免在车流中或危险区域停留。
2. 检查车辆受损情况：仔细查看您的车辆，记录下所有受损的部位和程度。使用手机拍照或录像，以便后续作为证据。

二、收集证据与寻找目击者

1. 记录肇事车辆信息：如果可能，尝试找到并记录下肇事车辆的车牌号、车型和颜色等信息。
2. 寻找目击者：询问周围是否有目击者，并留下他们的联系方式。他们的证言可能对后续处理非常有帮助。
3. 查看监控录像：商场停车场通常装有监控摄像头，您可以尝试联系商场管理方，请求查看监控录像以确定责任方。

三、报警与通知保险公司

1. 立即报警：如果无法找到肇事者或双方无法协商解决，请立即拨打110报警。警方将进行现场勘查，并出具报警证明，这是后续索赔的重要依据。
2. 通知保险公司：在发现车辆被撞后的24小时内，通知您车辆投保的保险公司。提供详细的事故报告、照片、视频等证据，并按照保险公司的指导进行后续理赔流程。

四、与商场管理方协商

1. 明确责任：根据停车场的性质（如是否为收费停车场）和管理方的责任范围，判断他们是否应承担部分或全部责任。收费停车场通常构成有偿保管合同关系，管理方需承担相应赔偿责任。
2. 协商赔偿：如果商场管理方存在责任（如监控设备失效、未设置合理警示标志等），请与他们协商赔偿事宜。赔偿内容可能包括车辆维修费用、因维修产生的合理交通费用等。

五、车辆维修与理赔

1. 选择维修地点：根据保险公司的要求和您的意愿，选择正规的汽车维修店进行维修。优先选择保险公司合作的维修厂，以便更便捷地进行理赔。
2. 保存维修凭证：在车辆维修过程中，请妥善保存维修发票、维修清单等相关凭证。这些凭证是向保险公司理赔和向责任方索赔的重要依据。

六、预防措施

1. 安装行车记录仪：考虑在车辆上安装行车记录仪，以便在发生类似事件时提供更有力的证据。
2. 选择有监控的停车场：尽量选择有监控和管理人员的停车场停车，以降低车辆被撞的风险。

希望这些建议能帮助您有效处理车辆在商场停车场被撞的问题。如果您在处理过程中遇到任何困难或疑问，请随时咨询相关部门或专业人士以获取帮助。