作为有丰富经验的律师，我明确告诉你，坐网约车出车祸，乘客可按以下步骤处理：

1. 确保自身安全并报警：

   • 首要任务是确保自己和其他乘客的人身安全。如果事故严重，应立即拨打急救电话，并尽快撤离事故现场，避免二次伤害。
   • 同时，拨打110报警，让交警到现场处理，并出具交通事故责任认定书。这是后续维权的重要依据。

2. 收集并保存证据：

   • 尽可能多地收集事故现场的照片、视频等证据，包括车辆损坏情况、道路状况、交通标志等。
   • 记录事故发生的时间、地点、天气情况、网约车车牌号、驾驶员信息等关键信息。
   • 如果有目击者，尽量获取他们的联系方式，以便后续需要时作证。
   • 保留好与网约车平台的交易记录、行程信息等电子证据。

3. 及时就医并保留医疗记录：

   • 即使感觉没有受伤，也建议到医院进行全面检查，因为有些伤害可能当时并不明显。
   • 保留好所有的医疗记录、诊断证明、费用单据等，这些是后续索赔的重要凭证。

4. 与网约车平台及保险公司沟通：

   • 及时联系网约车平台，告知事故情况，并要求平台协助处理。
   • 网约车平台通常会为车辆购买保险，乘客可以向平台了解保险情况，并按照平台指引与保险公司沟通。
   • 在与平台和保险公司沟通时，注意保留好沟通记录，如聊天记录、通话录音等。

5. 考虑法律途径维权：

   • 如果事故责任明确，且平台或保险公司能够积极赔偿，那么乘客可以通过协商解决。
   • 如果协商无果，或者事故责任存在争议，乘客可以考虑通过法律途径维权。可以委托律师向法院提起诉讼，要求赔偿医疗费、误工费、护理费、营养费、残疾赔偿金（如果构成残疾）等各项损失。

6. 关注事故责任认定：

   • 交通事故责任认定书是划分事故责任的重要依据。乘客应关注交警部门出具的责任认定书，了解事故责任划分情况。
   • 如果对责任认定有异议，可以在规定时间内向上级公安机关交通管理部门提出复核申请。

在处理此类事故时，乘客应保持冷静，按照上述步骤有序处理。如果有任何疑问或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询，我会为你提供详细、专业的解答。