保姆中介费可以退吗-张熇律师

保姆中介费可以退吗-张熇律师｜法行宝

2026-07-13 合同纠纷

关于保姆中介费是否可以退的问题，这通常取决于您与家政公司签订的具体合同条款以及相关法律法规的规定。

首先，从合同条款的角度来看，如果合同中明确规定了中介费一律不退，那么这一条款是否有效，需要看其是否违反了相关法律法规的强制性规定，以及是否存在不合理地免除或减轻家政公司责任、加重您责任或限制您主要权利的情况。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，如果格式条款存在上述情形，那么该条款是无效的。例如，在琼海市人民法院审结的一起案例中，家政公司与雇主约定的“中介费一律不退”条款就被认定为无效，因为该条款免除了家政公司的责任，加重了雇主的负担。

其次，即使合同中没有明确规定中介费可以退，但在某些情况下，您仍然有权要求家政公司退还部分或全部中介费。比如，如果家政公司未能按照合同约定提供满意的家政服务人员，或者家政服务人员提前离职且家政公司未能及时提供替代人员，导致您遭受了损失，那么您可以要求家政公司退还相应的中介费。

此外，如果家政公司存在欺诈、隐瞒重要信息或违反法律法规等行为，您也有权要求解除合同并退还中介费。例如，如果家政公司明知无法提供服务却仍然收取中介费，或者收取中介费后“倒闭跑路”，那么您可以通过法律途径维护自己的权益。

具体建议：

仔细审查合同条款：在签订家政服务合同时，务必仔细阅读合同条款，特别是关于中介费退还的规定。如果合同中存在不合理的条款，您可以与家政公司协商修改或拒绝签订。
保留相关证据：在与家政公司沟通的过程中，务必保留好相关证据，如聊天记录、转账记录、合同文本等。这些证据将在您要求退还中介费时起到关键作用。
及时沟通协商：如果家政服务人员提前离职或家政公司未能提供满意的服务，您应及时与家政公司沟通协商，要求退还相应的中介费。如果家政公司拒绝退还或拖延时间，您可以考虑通过法律途径解决。
寻求法律援助：如果您在退还中介费的过程中遇到困难或纠纷，可以寻求法律援助或咨询专业律师的意见。他们将能够为您提供更具体的法律建议和帮助。

总之，保姆中介费是否可以退取决于多种因素，包括合同条款、家政公司的服务情况以及相关法律法规的规定。在遇到相关问题时，建议您保持冷静、理性处理，并通过合法途径维护自己的权益。

关于家政中介费是否可以退的问题，这主要取决于具体的合同条款以及相关法律法规的规定。以下是一些详细的分析和建议，希望能帮助您更好地理解这个问题：一、合同条款的约定阶梯式退费规则：根据《北京市家政服务行业公约》等类似规范，家政服务可能明确提出了阶梯式退费规则。这意味着，如果合同因特定原因（如家政服务机构原因）解除，未提供服务部分的中介费可能会全额退还，而已提供服务部分则按合同已执行期比例退还。如果因消费者或家政服务员原因解除合同，退费比例可能会根据合同执行的天数或比例进行阶梯式退还，如合同执行不足3天退还80%，超过3天不足合同期1/3的退还70%等。 “一律不退费”条款：有些家政公司可能会在合同中设置“一律不退费”的条款。然而，根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，这种格式条款如果免除了家政公司的责任、加重了消费者的责任或限制了消费者的主要权利，那么该条款可能是无效的。法院在审理类似案件时，也倾向于保护消费者的权益，对于不合理的“一律不退费”条款，法院可能会判决家政公司退还部分或全部中介费。二、法律法规的规定根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，当事人一方未履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。如果家政公司未能按照合同约定提供服务，消费者有权要求退还中介费。同时，民法典也规定了格式条款的无效情形，包括提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利等。因此，如果家政公司的合同中存在不合理的“一律不退费”条款，该条款可能被视为无效。三、建议与操作仔细阅读合同条款：在签订家政服务合同时，务必仔细阅读合同条款，特别是关于中介费退还的部分。确保自己了解并同意合同中的所有条款。与家政公司协商：如果因特殊原因需要解除合同并退还中介费，建议首先与家政公司进行协商。说明自己的情况和需求，看是否能够达成一致的退费方案。寻求法律援助：如果协商无果，且认为家政公司的行为违反了合同条款或相关法律法规，可以考虑寻求法律援助。咨询专业律师或向当地消费者协会投诉，以维护自己的合法权益。综上所述，家政中介费是否可以退主要取决于合同条款的约定以及相关法律法规的规定。在签订合同时，请务必仔细阅读并理解合同条款；在需要解除合同时，请与家政公司进行协商并寻求法律援助（如果需要）。希望这些建议能对您有所帮助。

关于保姆用了半年后剩余中介费能否退还的问题，这主要取决于中介合同的约定以及相关法律法规的规定，以下分情况讨论：合同有明确约定：如果中介合同中明确规定了服务期限、费用支付方式以及退费条件，那么应当按照合同约定来处理。例如，合同可能规定在保姆服务满一定期限后，剩余的中介费不予退还；或者规定在特定条件下（如保姆提前离职、服务不符合要求等），可以退还部分或全部剩余中介费。建议：仔细审查中介合同，特别是关于费用支付和退费的条款。如果合同中有明确规定，且符合法律法规，那么应按照合同执行。合同无明确约定或约定不明确：如果中介合同中没有明确规定剩余中介费的退还问题，或者规定不明确，那么需要根据相关法律法规来推断。根据《中华人民共和国民法典》中关于合同的规定，如果中介服务未按照约定完成，或者存在违约行为，委托人有权要求退还部分或全部费用。然而，在保姆已经服务了半年的情况下，是否构成“未按照约定完成”或“违约行为”，需要具体分析。建议：在这种情况下，可以尝试与中介公司协商，看是否能够达成退费协议。如果协商无果，可以考虑通过法律途径解决，如向法院提起诉讼或向相关行政部门投诉。中介公司存在过错：如果中介公司在提供保姆服务过程中存在过错，如提供的保姆不符合要求、未履行必要的审查义务等，导致保姆提前离职或服务不符合约定，那么委托人有权要求中介公司承担相应的责任，包括退还剩余的中介费。建议：收集相关证据，如保姆的离职证明、服务不符合要求的证据等，以证明中介公司的过错。然后，可以与中介公司协商退费事宜，或者通过法律途径维护自己的权益。额外提醒：在处理此类问题时，务必保留好所有与中介公司、保姆相关的证据和文件，如合同、付款凭证、沟通记录等。如果对合同条款或法律法规有疑问，建议咨询专业律师以获取更准确的法律意见。总结：保姆用了半年后剩余中介费能否退还，主要取决于中介合同的约定以及中介公司是否存在过错。如果合同中有明确规定，应按照合同执行；如果合同无明确约定或中介公司存在过错，可以尝试与中介公司协商或通过法律途径解决。如果有任何疑问或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。

关于中介费是否可以退还的问题，这主要取决于您与中介公司签订的合同内容、中介的服务完成情况以及实际发生的交易状况。以下是一些详细的分析和建议，希望能帮助您更好地理解和处理这个问题。一、中介费一般不能退的情况中介已完成主要服务：如果中介已经按照合同约定，成功为您找到了符合要求的房源（或交易对象），并协助您与对方达成了租赁（或买卖）协议，完成了促成交易的主要义务，那么即使后续您未实际入住（或交易未完成），通常也不能要求退还中介费。因为中介的核心工作是促成交易关系的成立，一旦成立，他们就有权获得约定的中介报酬。委托人自身原因违约：如果是您自身的原因导致交易无法继续进行，比如您在签订合同后无故反悔，但中介已经完成了促成合同签订的义务，那么您通常需要按照合同约定支付中介费，不能要求退回。二、中介费可能可以退的情况存在合同约定：如果与中介签订的服务合同中有明确条款约定，在特定情况下（如租户在签订租赁合同后一定期限内未实际入住、交易未完成等）中介应退还部分或全部中介费，那么根据合同条款，您有权要求中介退还相应费用。中介存在过错：若中介提供的房源（或交易对象）存在严重质量问题、虚假信息，或者未能解决事先承诺处理的问题，导致您无法正常入住（或完成交易），这种情况下您有理由要求中介退还中介费。不可抗力导致交易无法完成：因不可抗力（如自然灾害、政策调整等）或其他不可预见、不可避免且不可克服的客观情况导致合同无法履行，若双方在合同中对此有相关约定，通常可以按照约定退回中介费。双方协商一致：即使中介已经完成了一定的服务，但如果您与中介经过友好协商，就退回中介费达成一致意见，那么中介费也可以退回。这体现了合同当事人意思自治的原则。三、处理建议查看合同条款：首先，请仔细查看与中介签订的合同条款，了解自己的权利和义务，以及关于中介费退还的具体约定。友好协商：与中介进行友好协商，说明您的情况和诉求，尝试达成一致意见。在协商过程中，保持冷静和理性，以解决问题为目标。寻求调解：若协商不成，您可以向当地的消费者协会、房地产中介行业协会等相关机构投诉，寻求调解。这些机构通常会提供专业的调解服务，帮助您与中介达成和解。法律途径：若仍无法解决纠纷，您可以通过诉讼等法律途径维护自己的合法权益。在采取法律行动之前，建议咨询专业律师以获取更具体的法律建议。综上所述，中介费的退还与否需综合考虑多种因素。在处理此类问题时，建议您先仔细阅读合同条款，并与中介进行充分沟通协商。如果无法达成一致意见，再考虑寻求调解或法律途径来维护自己的权益。

您好，关于您在中介交了找保姆的费用后能否退款以及如何退款的问题，这主要取决于您与中介签订的合同内容以及中介是否已经履行了其合同义务。首先，您需要仔细审查与中介签订的合同。合同中通常会明确约定中介费的支付方式、退款条件以及双方的权利和义务。如果合同中明确规定了“中介费用于本合同签订之日一次性支付，任何原因不予退还”这样的条款，并且该条款并未区分中介方是否已实际提供服务或是否存在过错，那么这样的条款可能属于“霸王条款”，因为它排除了消费者主张退还费用的权利，损害了您的合法权益。根据《合同行政监督管理办法》第七条、第八条的规定，经营者不得利用格式条款等方式作出减轻或者免除自身责任，加重消费者责任、排除或者限制消费者权利的规定。因此，如果中介公司未履行主要合同义务，比如未促成交易、未履行合同义务等，您有权要求退还部分或全部费用。接下来，关于如何退款，我建议您采取以下步骤：与中介协商：首先，您可以尝试与中介公司进行友好协商，说明您的情况和退款需求。如果中介公司同意退款，那么您需要确认退款的具体金额、方式和时间，并要求中介公司出具书面退款协议或确认函。向消费者委员会反映或申请第三方调解：如果与中介协商无果，您可以向当地的消费者委员会反映情况，寻求帮助和调解。消费者委员会可能会介入调解，帮助您与中介公司达成退款协议。向法院提起诉讼：如果以上两种方式都无法解决问题，您可以考虑向法院提起诉讼，要求中介公司退还费用。在提起诉讼前，您需要准备好相关证据，如合同、付款凭证、与中介的沟通记录等，以证明您的权益受到了损害。关注中介公司的经营状况：如果中介公司出现经营困难或“倒闭跑路”的情况，您可能需要及时采取措施保护自己的权益。您可以尝试联系其他受影响的消费者，共同向相关部门投诉举报，或者寻求法律援助。最后，我想提醒您的是，在签订任何合同之前，一定要仔细阅读合同条款，特别是关于退款、违约责任等方面的内容。如果合同中存在不公平或模糊的条款，您可以要求中介公司进行修改或解释，以确保自己的权益得到保障。希望这些建议能对您有所帮助。

关于保姆中介费没签合同是否可以退的问题，这并非一个简单的“是”或“否”能够回答，它取决于多种因素和具体情况。以下是我从不同角度为你进行的分析：中介服务是否实际提供：如果中介已经为你提供了寻找保姆的服务，比如介绍了合适的保姆人选，或者进行了相关的面试、筛选等工作，那么即使没有签订书面合同，中介也可能有权要求支付一定的费用。这是因为中介已经投入了时间和资源来为你提供服务。如果中介尚未提供任何实质性服务，或者只是进行了初步的咨询和沟通，那么你可能有更大的机会要求退还中介费。但这也取决于中介的具体政策和双方之间的口头约定。双方之间的口头约定：在没有签订书面合同的情况下，双方之间的口头约定可能成为判断是否可以退费的关键。如果中介在提供服务前明确告知了退费政策，并且你同意了这些政策，那么你需要按照这些政策来执行。如果双方之间没有明确的口头约定，或者约定模糊不清，那么退费问题可能会变得更加复杂。在这种情况下，你可能需要与中介进行协商，或者寻求法律途径来解决争议。相关法律法规：根据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，合同可以是书面的，也可以是口头的。虽然书面合同更具法律效力，但口头合同在符合一定条件下也是有效的。因此，即使没有签订书面合同，双方之间的约定仍然可能受到法律保护。如果中介的行为构成了欺诈、胁迫等违法行为，或者违反了相关法律法规的规定，那么你可能有权要求退还中介费，并寻求法律救济。实际操作建议：首先，尝试与中介进行友好协商，看是否能够达成退费协议。在协商过程中，你可以明确表达自己的诉求和理由，并听取中介的意见和解释。如果协商无果，你可以考虑向相关消费者保护机构投诉，或者寻求法律途径来解决争议。在这种情况下，你可能需要咨询专业律师来获取更具体的法律建议和帮助。总结来看，保姆中介费没签合同是否可以退并没有一个固定的答案。它取决于中介服务是否实际提供、双方之间的口头约定、相关法律法规以及实际操作中的具体情况。如果你遇到了这样的问题，我建议你首先与中介进行协商，并尽量保留好相关证据和记录。如果协商无果，你可以考虑寻求法律途径来解决争议。如果你有任何进一步的法律问题或需要更具体的法律建议，请随时向我咨询。

针对您提出的“中介介绍的保姆干了四天不干了，中介费是否可以退”的问题，这确实是一个涉及消费者权益和合同条款的复杂情况。以下是我根据相关法律知识和实际案例，为您提供的详细解答：首先，我们需要明确的是，您与中介公司之间签订的是一份中介服务合同，这份合同应当遵循《中华人民共和国民法典》中关于合同的相关规定。在合同中，如果中介公司承诺在一定期限内为您无限次选派家政服务人员，并且您已经支付了相应的中介费，那么中介公司就有义务按照合同约定提供服务。现在，保姆只工作了四天就离职，且中介公司未能及时为您推荐新的家政服务人员，这明显违反了合同的约定。在这种情况下，您有权要求中介公司承担违约责任，并考虑解除合同。关于中介费是否可以退的问题，这主要取决于合同中的具体条款以及相关法律法规的规定。如果合同中明确约定了“中介费一律不退”的条款，您可能会认为这限制了您的权利，加重了您的负担。然而，根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，提供格式条款的一方如果不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利，或者排除对方主要权利，那么这样的格式条款是无效的。在实际案例中，也有法院判决支持消费者要求退还中介费的请求。例如，在琼海市人民法院审结的一起类似案件中，法院就判决家政公司向消费者退还了部分中介费。法院认为，虽然合同中约定了“中介费一律不退”，但这一条款属于家政公司提供的格式条款，免除了家政公司的责任，加重了消费者的责任，限制了消费者的权利，因此是无效的。基于以上分析，我建议您采取以下步骤：仔细审查合同：查看合同中是否有关于中介费退还的明确约定，以及是否有其他可能限制您权利的条款。与中介公司沟通：尝试与中介公司进行友好协商，说明保姆离职且中介公司未能及时提供新服务的情况，要求中介公司退还部分或全部中介费。寻求法律援助：如果协商无果，您可以考虑咨询专业律师或向当地消费者协会寻求帮助，了解您的法律权益和可能的维权途径。考虑法律诉讼：如果必要，您还可以向法院提起诉讼，要求解除合同并退还中介费。在诉讼过程中，法院将根据合同条款、相关法律法规以及实际情况进行判决。总之，虽然合同中可能约定了“中介费一律不退”的条款，但这并不意味着您无法维护自己的权益。在符合法律法规和合同约定的情况下，您有权要求中介公司退还部分或全部中介费。希望以上解答能对您有所帮助。

关于月嫂中介费是否可以退回的问题，这主要取决于您与月嫂中介或相关服务机构所签订的合同条款以及具体情况。以下是一些可能的情况和对应的处理方式：一、合同中有明确退款条款如果您的合同中明确规定了在某些情况下（如服务未开始、服务不符合约定标准、客户因特殊原因无法接受服务等）可以退款，那么您有权根据合同条款要求退款。在这种情况下，您应当：仔细阅读合同：确认合同中关于退款的具体条款和条件。收集证据：如医院诊断证明、服务不符合约定的证据等，以支持您的退款请求。与中介沟通：向中介提出退款请求，并出示相关证据和合同条款。协商或法律途径：如果中介拒绝退款，您可以考虑通过协商、调解或法律途径解决争议。二、合同中没有明确退款条款如果合同中没有明确规定退款条款，那么退款的可能性将取决于具体情况和当地法律法规。在这种情况下，您可以尝试以下步骤：与中介协商：首先尝试与中介进行友好协商，说明您的情况和退款请求。了解当地法律法规：研究当地关于消费者权益保护、合同解除等方面的法律法规，以了解您的权利和可能的救济途径。寻求第三方帮助：如果协商无果，您可以考虑向消费者权益保护组织、市场监管部门或相关行业协会寻求帮助。法律途径：作为最后手段，您可以通过法律途径解决争议，如起诉至法院要求解除合同并退款。三、特殊情况下的退款在某些特殊情况下，如您因健康原因无法接受服务、月嫂因故无法提供服务等，即使合同中没有明确规定退款条款，您也可能有权要求退款。这通常取决于当地法律法规和具体情况的判断。四、建议与预防措施签订详细合同：在签订合同时，务必详细阅读并理解合同条款，特别是关于退款、违约责任等方面的规定。保留证据：在服务过程中，保留好所有相关证据，如付款凭证、服务记录、沟通记录等。选择信誉良好的中介：在选择月嫂中介时，尽量选择信誉良好、口碑可靠的中介机构，以降低风险。总结：月嫂中介费是否可以退回取决于合同条款和具体情况。如果合同中有明确退款条款，您有权根据条款要求退款；如果没有明确条款，您可以尝试与中介协商、了解当地法律法规或寻求第三方帮助。在任何情况下，保留好相关证据并签订详细合同都是非常重要的。

关于中介介绍费能否退还的问题，这并非一个简单的“能”或“不能”的答案，而是需要根据具体情况和相关法律法规来综合判断。首先，我们要明确的是，中介介绍费，也称为中介费或佣金，是中介公司为促成交易而提供的服务所收取的报酬。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，中介合同是中介人向委托人报告订立合同的机会或者提供订立合同的媒介服务，委托人支付报酬的合同。这意味着，一旦中介公司成功促成了交易，并且按照约定提供了服务，那么委托人通常是需要支付中介费的。然而，如果中介公司在提供服务过程中存在过错或违规行为，比如故意隐瞒与订立合同有关的重要事实、提供虚假情况、损害委托人利益等，那么根据《中华人民共和国民法典》第九百六十二条的规定，中介公司不仅不得请求支付报酬，还应当承担赔偿责任。在这种情况下，委托人是有权要求中介公司退还已支付的中介费的。以您提供的案例为例，中介公司故意隐瞒了原房主的真实报价，从而赚取了房屋交易差额利益。这种行为明显违反了中介公司的如实报告义务，损害了委托人的利益。因此，在法院的调解下，中介公司最终同意退还了部分费用给委托人。除了上述情况外，如果中介公司未能按照约定提供服务，或者服务存在严重瑕疵，导致交易未能成功或给委托人造成了损失，委托人同样有权要求中介公司退还中介费或承担相应的赔偿责任。当然，如果中介公司已经按照约定提供了服务，并且没有存在任何过错或违规行为，那么委托人通常是需要支付中介费的，并且无权要求退还。综上所述，中介介绍费能否退还取决于中介公司是否按照约定提供了服务、是否存在过错或违规行为等因素。如果您认为中介公司存在不当行为或服务存在瑕疵，建议您先与中介公司进行协商沟通，如果无法达成一致意见，您可以考虑通过法律途径来维护自己的合法权益。

关于家政中介费给了一年是否可以退的问题，这主要取决于家政公司是否履行了其合同义务，以及合同中的相关条款是否合法合理。首先，我们要明确的是，如果家政公司在收取中介费后，未能按照合同约定提供相应的服务，比如未能提供合适的家政服务人员，或者提供的服务人员不符合合同要求且未及时更换，那么在这种情况下，您作为消费者是有权要求退还部分或全部中介费的。其次，关于合同中的“中介费一律不退”等类似条款，这往往被视为“霸王条款”。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，提供格式条款的一方如果不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利，或者排除对方主要权利，那么这样的条款是无效的。因此，如果家政公司在合同中设置了这样的条款，并且未能提供充分的服务，您完全有权要求退还中介费。以您提到的案例为例，张先生与家政公司签订了家政服务合同，并支付了一年的中介费。然而，家政公司提供的两名保姆都只工作了很短的时间就离职了，且家政公司未能及时提供新的合适人选。在这种情况下，张先生向法院提起诉讼，要求解除合同并退还中介费，最终法院判决家政公司退还了部分中介费。因此，我建议您在遇到类似情况时，首先与家政公司进行沟通协商，要求其按照合同约定提供服务或者退还中介费。如果协商无果，您可以向当地的消费者委员会反映情况或者申请第三方调解。如果问题仍然无法解决，您还可以考虑向法院提起诉讼来维护自己的合法权益。总之，家政中介费是否可以退还取决于家政公司是否履行了合同义务以及合同条款的合法性。作为消费者，您有权要求家政公司提供符合合同约定的服务，并在服务不符合要求时要求退还中介费。

关于月嫂中介费中途是否可以退的问题，这主要取决于您与月嫂中介或相关服务机构所签订的合同中的具体条款，以及实际发生的情况是否符合合同中约定的退款条件。首先，我建议您仔细查阅您与月嫂中介签订的合同或服务协议。在这些文件中，通常会明确列出关于服务取消、退款政策以及双方权利与义务的具体条款。如果合同中明确规定了在某些特定情况下（如客户终止妊娠、家庭突发重大变故等）可以退款，并且您的情况符合这些条款，那么您就有权要求退款。以您提供的参考信息为例，陈某与月子中心签订的母婴专护服务协议中就明确规定了：“正式预约入住前，客户因产妇或婴儿死亡或终止妊娠行为等事由，无法接受月子中心服务时，客户应出示医院开具的诊断证明书，月子中心愿意解除合同，退还客户缴交的费用，双方互不承担违约责任。” 在这个案例中，由于陈某终止了妊娠，无法再接受月子中心的服务，并且她提供了医院出具的诊断证明，因此法院判决月子中心退还了陈某的服务费。如果您的合同中没有明确规定退款政策，或者您的情况不符合合同中约定的退款条件，那么您可能需要与月嫂中介进行协商，看是否能够达成一个双方都能接受的退款方案。在协商过程中，您可以强调您的实际情况和困难，以及您对退款的需求和期望。此外，即使合同中没有明确规定退款政策，根据《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》的精神，如果消费者身体健康等合同的基础条件发生了当事人在订立合同时无法预见、不属于商业风险的重大变化，继续履行合同对于消费者明显不公平的，消费者也可以与经营者重新协商退款事宜。在合理期限内协商不成的，消费者还可以请求人民法院变更或者解除预付式消费合同。总的来说，月嫂中介费中途是否可以退，取决于合同中的具体条款以及实际发生的情况。我建议您先仔细查阅合同，了解退款政策；如果合同中没有明确规定或者您的情况不符合退款条件，再与月嫂中介进行协商；如果协商不成，您还可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。

针对您提出的“介绍的保姆不合格中介费能否退还”的问题，这确实是一个涉及消费者权益和合同条款的重要议题。以下是我为您提供的详细解答：首先，要明确的是，当中介公司介绍的保姆不符合合同约定或您的期望时，您有权要求中介公司承担相应的责任。这包括但不限于更换保姆、提供补偿或退还部分或全部中介费。关于中介费退还的问题：合同条款：您需要仔细审查与中介公司签订的合同，特别是关于中介费退还的条款。如果合同中明确规定了“中介费一律不退”等类似条款，这并不意味着您就完全无法追回中介费。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，如果这样的条款被认定为不合理、不合法（如免除了中介公司的责任、加重了您的责任或限制了您的权利），那么该条款可能是无效的。实际情况：在您的情况下，如果保姆确实不合格，且中介公司未能按照合同约定提供符合要求的保姆，那么您有权要求中介公司退还部分或全部中介费。这通常需要通过与中介公司协商或通过法律途径来解决。法律途径：如果与中介公司的协商无果，您可以考虑向当地的市场监管部门或消费者协会投诉，或者通过法律途径（如起诉）来维护自己的权益。在起诉时，您需要提供证据证明保姆不合格以及中介公司未能履行合同义务。具体建议：收集证据：保留与中介公司的沟通记录、合同文本、保姆的资质证明（如有）、保姆工作表现的评价等证据，以备不时之需。与中介公司协商：首先尝试与中介公司进行友好协商，明确表达您的诉求和理由，看是否能够达成退还中介费的协议。寻求第三方调解：如果协商无果，您可以考虑向市场监管部门或消费者协会寻求调解帮助。这些机构通常具有专业的调解能力和经验，能够帮助您与中介公司达成和解。法律诉讼：如果调解也无果，那么您可能需要考虑通过法律途径来维护自己的权益。在起诉前，建议您咨询专业的律师以获取更具体的法律建议。总之，当中介公司介绍的保姆不合格时，您有权要求中介公司承担相应的责任并退还部分或全部中介费。在处理此类问题时，请务必保持冷静、理性，并收集好相关证据以支持您的诉求。