关于中介退中介费的法律规定，核心结论需结合具体场景和合同条款综合判断，以下是分情况说明：

1. 合同未履行或无法履行时
   根据《民法典》第964条，若中介未促成合同成立（如买卖/租赁未达成），不得要求支付报酬；但可主张必要活动费用（需举证实际支出）。
   例外情形：若因委托人原因导致合同未成立（如买家临时反悔），部分地区法院可能支持中介收取合理费用。

2. 中介存在过错时

   • 隐瞒重要事实（如房屋产权纠纷、抵押信息）：依据《民法典》第962条，委托人有权拒绝支付报酬并要求赔偿损失。
     
   • 违规操作（如伪造证件、吃差价）：除退还费用外，可能面临行政处罚（如《房地产经纪管理办法》第37条）。

3. 合同约定解除权时
   若双方在中介合同中明确约定退款条件（如”签约后7日内无理由退款”），该条款有效，但需注意：

   • 格式条款显失公平的（如仅约定委托人违约需赔付，未约定中介责任），可能被认定无效；
     
   • 实际履行情况需与约定一致（如已提供部分服务可能按比例扣费）。

4. 特殊领域规定

   • 房地产中介：部分城市要求中介费分阶段支付（如签约付50%，过户付50%），未完成后续环节需退还对应部分；
     
   • 留学中介：若未成功申请学校，通常需全额退费（但需扣除已发生的第三方费用，如申请费、快递费）。

操作建议：

1. 立即固定证据：保存中介合同、付款凭证、沟通记录（微信/邮件）；
   
2. 书面催告：通过EMS发送《退款通知书》，明确要求退费金额及期限；
   
3. 协商不成时，可向当地房地产中介协会投诉（房产领域）或直接起诉，注意诉讼时效为3年。

如需进一步分析具体合同条款或证据材料，可直接向我提供详细信息，我会结合您所在地区的司法实践给出针对性建议。