帮人信用卡退息退费是否合法，需分情况讨论：
合法情形：
- 基于合理理由的退息退费：如果持卡人因银行过错（如错误计息、违规收费等）或符合法定减免条件（如不可抗力导致逾期、银行未履行告知义务等），要求银行退还多收的利息或费用，这是完全合法的。例如，银行在未明确告知的情况下收取了高额违约金，持卡人有权要求退还。
- 通过正规渠道协商：持卡人或其代理人（需有合法授权）通过与银行协商，达成退息退费的协议，这也是合法的。协商过程中，双方应基于平等、自愿的原则，明确退还的金额、方式等。
非法情形：
- 虚构事实或隐瞒真相：如果以非法占有为目的，通过虚构事实（如伪造证明文件、谎称遭遇重大变故等）或隐瞒真相（如隐瞒已还款的事实）的方式，要求银行退还利息或费用，这可能构成诈骗罪。根据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条，诈骗公私财物，数额较大的，将受到刑事处罚。
- 利用非法手段施压：通过威胁、骚扰、恶意投诉等非法手段，迫使银行退还利息或费用，这也是违法的。这种行为不仅可能侵犯银行的合法权益，还可能扰乱金融秩序，受到行政处罚或刑事处罚。
法律建议：
- 核实退息退费理由：在帮助他人申请退息退费前，务必核实退还的理由是否合法、合理。如果是基于银行过错或法定减免条件，可以积极协助；如果是虚构事实或隐瞒真相，则应坚决拒绝。
- 通过正规渠道协商：建议持卡人或其代理人通过银行的官方客服、投诉渠道或法律途径（如诉讼、仲裁）来协商退息退费事宜。避免使用非法手段施压，以免陷入法律风险。
- 保留相关证据：在协商过程中，务必保留好相关证据（如银行账单、通话记录、协商记录等），以便在需要时证明自己的合法权益。
可能后果：
- 合法协商的后果：如果通过合法途径协商退息退费，且银行同意退还，那么持卡人将获得相应的经济利益，且不会面临法律风险。
- 非法行为的后果：如果采取非法手段申请退息退费，一旦被发现，将可能面临行政处罚（如罚款、拘留）或刑事处罚（如有期徒刑、罚金）。同时，还可能影响个人信用记录，对未来的金融活动产生不利影响。
总之，帮人信用卡退息退费是否合法，取决于具体的行为方式和理由。在协助他人申请退息退费时，务必遵守法律法规，通过正规渠道协商，并保留好相关证据。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。