被店员威胁恐吓是违法的行为。以下从多个角度为你详细分析：

一、法律定性

1. 人格权保护：根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，自然人享有生命权、身体权、健康权、姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权、隐私权等人格权。威胁恐吓行为可能侵犯到受害人的名誉权、隐私权等人格权，受害人有权要求侵权人承担民事责任。
2. 治安管理处罚：如果店员的威胁恐吓行为情节较轻，尚未构成犯罪，但违反了《中华人民共和国治安管理处罚法》的相关规定，如“写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的”，公安机关可以对其处以拘留或罚款的行政处罚。

二、可能面临的法律后果

1. 民事责任：如果威胁恐吓行为给受害人造成了精神损害或其他损失，受害人可以要求侵权人承担民事赔偿责任，包括赔偿精神损害抚慰金等。
2. 行政责任：如前所述，如果行为违反了治安管理处罚法，店员可能面临拘留或罚款的行政处罚。
3. 刑事责任：在极端情况下，如果威胁恐吓行为情节严重，如多次实施、手段恶劣、造成严重后果等，可能构成犯罪，如寻衅滋事罪、敲诈勒索罪等。根据《中华人民共和国刑法》的相关规定，犯罪人将面临有期徒刑、拘役、管制或罚金等刑事处罚。

三、应对措施与建议

1. 保留证据：如果遭遇店员的威胁恐吓，应尽可能保留相关证据，如录音、录像、短信、聊天记录等。这些证据在后续维权过程中将起到关键作用。
2. 及时报警：向公安机关报案，提供保留的证据，要求公安机关依法处理。公安机关将根据具体情况进行调查取证，并根据法律规定对侵权人进行处罚。
3. 法律维权：如果威胁恐吓行为给受害人造成了损失，受害人可以通过法律途径维护自身权益。可以向法院提起民事诉讼，要求侵权人承担民事赔偿责任；如果行为构成犯罪，还可以向检察机关举报，要求追究侵权人的刑事责任。

四、特殊情况说明

如果店员的威胁恐吓行为是出于工作需要或执行上级命令等特殊情况，这并不能成为其免责的理由。无论出于何种原因，威胁恐吓他人都是违法的行为，都应承担相应的法律责任。

总结与建议：被店员威胁恐吓是违法的行为，受害人应保留证据、及时报警并通过法律途径维护自身权益。如果你或你身边的人遭遇了类似情况，请直接向我咨询，我将为你提供专业的法律帮助。