威胁恐吓消费者是违法的，具体可能涉及治安管理处罚或刑事犯罪，需根据情节严重程度来判断。以下从不同角度为您详细分析：
一、治安管理处罚层面
根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条的规定，写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的行为，属于违反治安管理的行为。具体处罚措施包括：
- 一般情节：处五日以下拘留或者五百元以下罚款；
- 情节较重：处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。
举例：如果商家通过电话、短信或社交媒体等方式，对消费者进行威胁或恐吓，但尚未造成严重后果，那么这种行为就可能受到上述治安管理处罚。
二、刑事犯罪层面
若威胁恐吓行为情节严重，或伴有特定目的，则可能构成犯罪。具体包括：
敲诈勒索罪：
- 构成要件：以非法占有为目的，通过恐吓威胁手段向他人索要财物。
- 法律依据：根据《中华人民共和国刑法》第二百七十四条的规定，敲诈勒索公私财物，数额较大或者多次敲诈勒索的，将受到相应的刑事处罚，包括有期徒刑、拘役或者管制，并处罚金等。
- 举例：商家以威胁消费者曝光其隐私或采取其他不利行动为手段，迫使消费者支付额外费用或放弃某些权益，就可能构成敲诈勒索罪。
寻衅滋事罪：
- 构成要件：恐吓他人，情节恶劣且破坏社会秩序。
- 法律依据：根据《中华人民共和国刑法》第二百九十三条的规定，追逐、拦截、辱骂、恐吓他人，情节恶劣的，处五年以下有期徒刑、拘役或者管制。纠集他人多次实施前款行为，严重破坏社会秩序的，处五年以上十年以下有期徒刑，可以并处罚金。
- 举例：商家在公共场所或网络上对消费者进行持续的恐吓和威胁，严重影响消费者的正常生活和社会秩序，就可能构成寻衅滋事罪。
三、应对措施与法律责任
保持冷静并收集证据：
- 遭遇威胁恐吓时，首先要保持冷静，及时通过录音、录像、截屏等方式留存对方恐吓威胁的言辞、画面等内容作为证据。
向公安机关报案：
- 携带收集到的证据向案发地的公安机关报案，公安机关会依法进行调查处理。
民事赔偿诉讼：
- 若威胁恐吓行为造成了经济损失或精神损害，受害人可依据《中华人民共和国民法典》的相关规定，向人民法院提起民事诉讼，要求对方承担赔偿责任以维护自身合法权益。
总结与建议：威胁恐吓消费者是严重的违法行为，不仅会对受害者造成身心伤害，还会破坏市场秩序和社会稳定。作为消费者，在遭遇此类行为时，应勇敢站出来维护自己的合法权益。同时，我也建议您在遇到具体法律问题时，直接向我咨询，我会根据您的具体情况提供更详细、更专业的法律建议。