当您的车子停在小区内不幸被楼上住户掉下的东西砸到，而对方又不愿赔偿时，您可以按照以下详细步骤来处理这一问题，以确保您的权益得到充分保护：

一、确保安全与紧急处理

1. 确认个人安全：首先，请确保您自己处于安全的环境中，避免因为处理事故而受到进一步的伤害。

2. 立即报警：迅速向警方报案，并请求他们尽快到场调查。警方的出警记录和调查报告将是后续处理此事的法律重要文件。

3. 记录现场情况：使用手机或相机拍摄现场照片和视频，详细记录车辆受损的状况、坠落物的特征（如种类、外观、是否有标识等）以及周边环境，特别是坠落物的可能来源方向。这些证据对于后续的责任认定和赔偿协商至关重要。

4. 保护现场：在不影响安全的前提下，尽量保持现场原状，不要随意移动车辆和坠物，以便警方和后续的责任认定机构能够准确判断事故情况。

二、通知物业与寻找证据

1. 及时通知物业：尽快告知小区物业管理公司事故情况，要求他们协助调查，并提供可能的监控录像等关键信息。物业有责任维护小区的安全秩序，并协助处理此类事故。

2. 寻找目击者：如果现场有目击者，务必获取他们的联系方式。目击者的证言可能在后续的责任认定和赔偿协商中起到关键作用。

三、明确责任方与尝试协商

1. 确定责任主体：

   • 如果能够确定具体的侵权人（即坠物的所有者或使用者），直接与其进行协商，要求其承担赔偿责任。
   • 如果难以确定具体侵权人，根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。此时，您可以向物业或相关管理方提出索赔要求，并由他们协助联系可能的责任人进行补偿。

2. 协商赔偿内容：

   • 与责任方就车辆的维修费用、替代交通工具费用等合理损失进行协商。
   • 提供充分的证据支持您的索赔请求，如维修估价单、租车发票等。这些证据将有助于您获得合理的赔偿。

四、考虑保险理赔

1. 向保险公司报案：如果您为车辆投保了相关保险，及时向保险公司报告事故情况，并提交必要的证明材料。

2. 配合定损与维修：配合保险公司的定损员评估车辆受损情况，并按照保险公司的指引选择维修厂进行维修。

3. 申请理赔：维修完成后，提交维修发票和其他相关资料给保险公司，申请理赔。如果事故涉及第三方责任，保险公司可能会行使代位求偿权向责任方追偿。

五、采取法律途径

• 如果与责任方协商无果，或者对方拒绝承担赔偿责任，您可以咨询专业律师，并通过法律途径解决争议。
• 根据相关法律法规，向法院提起民事诉讼，要求责任方承担侵权责任并赔偿损失。在此过程中，您需要提供充分的证据证明自己的损失以及责任方的过错行为。

面对车辆被小区楼上坠物砸损且对方不愿赔偿的情况，您应保持冷静，采取正确的应对措施来维护自己的合法权益。通过及时报警、收集证据、通知物业、明确责任方、协商赔偿以及必要时采取法律途径等手段，您可以有效地解决这一问题并获得应有的赔偿。