面对对方收款却不退还的情况，无论金额大小，这确实是一个需要妥善处理的问题。以下是我为您整理的一套系统且有效的解决方案，希望能帮助您维护自身权益。
一、首先尝试友好协商
直接沟通：
- 您可以先尝试与对方进行直接沟通，无论是面对面交流还是通过电话、微信等方式，冷静理智地指出问题，并询问对方不退款的具体原因。
- 在沟通过程中，请保持礼貌和克制，同时保留好沟通记录，如聊天记录、通话录音等，以备后续可能需要。
书面沟通：
- 如果直接沟通没有结果，您可以考虑发送书面通知或短信、电子邮件等，详细说明事情经过、涉及金额及退款依据。
- 在书面沟通中，您可以设定一个合理的退款期限，并告知对方逾期将采取进一步措施。
第三方调解：
- 如果双方沟通陷入僵局，您可以寻求双方都信任的第三方进行调解，如共同朋友、家人、行业协会或消费者协会等。
二、利用平台或机构规则进行投诉
交易平台投诉：
- 如果交易是通过网络平台完成的，您可以向平台投诉，并提供相关证据，如交易记录、聊天记录等。
- 平台通常会根据交易规则进行调查和调解，帮助您解决问题。
支付机构反馈：
- 您还可以联系支付机构（如银行、支付平台等），说明情况并提供证明，请求支付机构协助调查资金流向。
- 支付机构有时能采取措施促使对方退款，或者为您提供其他帮助。
三、考虑法律途径
发送催款函：
- 在协商和调解无效的情况下，您可以考虑委托律师发送正式的催款函。
- 催款函具有法律威慑作用，有时能促使对方主动退款。
提起诉讼：
- 如果对方仍然拒绝退款，您可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
- 在诉讼过程中，您需要准备充分的证据，如交易记录、聊天记录、合同协议等，以证明对方收款未退的事实。
- 如果金额较小，您可以考虑提起小额诉讼，程序简便、审理期限短、费用低。
四、举报投诉（如适用）
- 如果对方的行为涉嫌诈骗等犯罪行为，您应及时向公安机关报案。
- 刑事途径相对复杂，需要满足一定的立案条件，但如果您认为对方的行为已经构成犯罪，那么报案是维护自身权益的重要途径。
五、注意事项
- 保持冷静和理性：在整个过程中，务必保持冷静和理性，避免情绪化的表达和行为。
- 保留证据：妥善保留好所有相关的证据，包括收据、转账记录、聊天记录等，这些证据将对您维权起到关键作用。
- 成本效益考虑：虽然金额大小不是决定是否维权的关键因素，但您仍需综合考虑实际情况和成本效益，选择最适合自己的维权方式。
综上所述，面对对方收款不退的情况，您应首先尝试通过友好协商解决；若协商无果，可利用平台或机构规则进行投诉；必要时，可通过法律途径来维护自身权益。希望这些建议能对您有所帮助。