赔偿问题需根据具体责任划分和损害后果来确定，以下是详细分析：

1. 责任划分是关键
   首先要明确“按坏”的具体场景和责任主体。如果是商家或服务人员在提供服务过程中因操作不当导致顾客受伤或财物损坏（例如按摩时用力过猛导致顾客身体损伤，或操作设备时损坏顾客物品），商家通常需承担主要责任；如果是顾客自身原因（如故意或重大过失）导致损害发生，则可能减轻或免除商家责任；若双方均有过错，则按过错比例分担责任。
   法律依据：根据《民法典》第1165条，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任；第1173条，被侵权人对同一损害的发生或者扩大有过错的，可以减轻侵权人的责任。

2. 赔偿范围需明确
   赔偿通常包括直接损失和合理间接损失：

   • 人身损害：医疗费、护理费、交通费、营养费、误工费等（需提供医疗证明、收入证明等证据）；若构成伤残，还需赔偿残疾赔偿金、辅助器具费等；若导致死亡，需赔偿丧葬费、死亡赔偿金等。
     
   • 财产损害：按损坏财物的市场价值或修复费用赔偿（需提供购买凭证、鉴定报告等证据）。
     注意：赔偿需以“实际损失”为限，且需证明损害与商家行为之间的因果关系。

3. 协商与诉讼路径

   • 协商解决：建议双方优先通过协商确定赔偿金额和方式（如一次性赔偿或分期支付），可签订书面协议明确权利义务。
     
   • 诉讼途径：若协商无果，顾客可向法院起诉，需准备证据材料（如现场照片、视频、医疗记录、证人证言等）并明确诉讼请求（如赔偿金额、诉讼费承担等）。
     提示：诉讼时效为3年，自知道或应当知道权利受损之日起计算。

4. 特殊情形提示

   • 若商家已尽到安全保障义务（如张贴警示标识、提供防护措施等），可能减轻责任；
     
   • 若顾客未遵循商家合理提示（如拒绝佩戴安全设备）导致损害，可能自行承担部分责任；
     
   • 若涉及第三方侵权（如设备供应商提供缺陷产品），商家赔偿后可向第三方追偿。

建议行动：

1. 立即固定证据（如拍照、录像、保存医疗记录）；
   
2. 与商家书面沟通赔偿诉求（可录音或留存聊天记录）；
   
3. 若协商无果，尽快委托律师介入调查取证并制定诉讼策略。
   

如有进一步细节（如损害类型、责任争议点等），可随时补充说明，我会为您具体分析。