结论：对于长期不还款的客户，您可以提前一个月发送不良告知信息，但需确保内容合法合规，并遵循一定的程序和注意事项。
发送不良告知信息的合法性
法律依据：
- 根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，债权人有权要求债务人履行还款义务。当债务人长期不还款时，债权人可以通过合法途径进行催告，包括发送书面通知或告知信息。
内容合法性：
- 告知信息的内容应当真实、准确，不得夸大事实或捏造虚假信息。
- 告知信息中不得包含侮辱、诽谤或威胁等违法内容。
- 告知信息应当明确告知债务人其违约行为及可能面临的法律后果，如利息增加、信用受损、法律诉讼等。
发送不良告知信息的程序和注意事项
提前通知：
- 您可以提前一个月向债务人发送不良告知信息，给予其合理的准备时间。这有助于债务人了解其违约行为的严重性，并可能促使其主动履行还款义务。
书面形式：
- 尽管口头通知也可能有效，但书面形式（如邮件、短信、信函等）更具证据力，有助于在后续法律程序中证明您已履行了催告义务。
- 书面通知应明确标注发送日期、债务人姓名、欠款金额、还款期限及违约后果等关键信息。
保留证据：
- 发送告知信息后，务必保留好相关证据，如发送记录、邮件截图、短信记录等。这些证据在后续法律程序中可能起到关键作用。
后续行动：
- 如果债务人在收到告知信息后仍未履行还款义务，您可以考虑采取进一步的法律措施，如提起诉讼或申请仲裁等。
- 在采取法律行动前，建议您再次咨询专业律师，以确保您的行动合法合规且有效。
可能的法律后果
债务人履行还款义务：
- 如果债务人在收到告知信息后主动履行了还款义务，那么您的目的已经达到，无需再采取进一步行动。
债务人未履行还款义务：
- 如果债务人未履行还款义务，您可能需要通过法律途径来维护自己的权益。这可能包括提起诉讼、申请仲裁或采取其他合法手段来追讨欠款。
- 在法律程序中，您需要提供充分的证据来证明债务人的违约行为及您的损失情况。因此，保留好相关证据至关重要。
建议：在发送不良告知信息前，建议您先与债务人进行沟通，了解其还款意愿和困难情况。如果可能的话，可以尝试与债务人协商制定还款计划或达成其他和解协议。这有助于减少法律纠纷的发生，并维护双方的良好关系。如果您在发送告知信息或后续法律程序中遇到任何问题，可以直接向我咨询，我会为您提供专业的法律建议和支持。