病历造假属于违法行为，需根据不同主体和情节承担相应法律责任，具体处理方式如下：

1. 民事责任
   若患者或家属篡改病历（如修改诊断结果、治疗记录等），可能因伪造证据被法院认定存在过错，直接影响医疗纠纷中的责任划分。根据《民法典》第1222条，若医疗机构能证明病历被篡改，可推定其无过错，患者可能因此丧失索赔依据。反之，若医疗机构篡改病历，需承担全部或主要赔偿责任。

2. 行政责任

   • 对医疗机构：卫生行政部门可依据《医疗纠纷预防和处理条例》第45条，对篡改病历的机构处以1万元以上5万元以下罚款，对直接责任人暂停执业活动1-6个月或吊销执业证书。
     
   • 对患者/家属：若篡改行为干扰医疗秩序或侵害他人权益，公安机关可依据《治安管理处罚法》第52条，处5-10日拘留，可并处500元以下罚款。

3. 刑事责任
   若篡改病历行为导致严重后果（如患者死亡、伤残），可能触犯《刑法》第307条“帮助毁灭、伪造证据罪”，处3年以下有期徒刑或拘役。若医疗机构或医务人员为掩盖医疗事故篡改病历，还可能构成“医疗事故罪”与上述罪名数罪并罚。

处理流程建议：

1. 固定证据：立即通过公证、司法鉴定等方式对原始病历进行封存，对比修改痕迹（如笔迹鉴定、电子病历修改记录）。
   
2. 投诉举报：向当地卫生健康委员会或医疗纠纷人民调解委员会提交书面投诉，要求调查病历真实性。
   
3. 司法途径：在医疗纠纷诉讼中，申请法院委托专业机构鉴定病历真伪，作为责任认定的关键证据。
   

特别提醒：病历是医疗纠纷的核心证据，任何一方篡改均可能承担不利后果。若您涉及此类纠纷，可直接向我提供具体细节（如篡改主体、内容、后果等），我将进一步分析法律风险及应对策略。