结论：您可以通过协商、发送律师函、提起民事诉讼这几种方式来要回货款。以下为详细分析：

1. 协商解决：

   • 尝试友好沟通：首先，您可以尝试与对方进行友好、诚恳的沟通，了解对方不送货也不退款的具体原因。有时候，问题可能只是由于误解或暂时的困难导致的，通过沟通可以找到双方都能接受的解决方案。
   • 书面确认协议：如果沟通后对方同意退款，建议您要求对方出具书面的退款协议或承诺书，明确退款金额、退款方式和退款时间，以保障自己的权益。

2. 发送律师函：

   • 律师函的作用：如果协商无果，您可以考虑委托律师向对方发送律师函。律师函是一种正式的法律文件，具有法律上的威慑力，可以促使对方认真对待您的诉求，并可能推动问题的解决。
   • 律师函的内容：律师函中应明确陈述事实、法律依据和您的诉求，要求对方在一定期限内履行退款义务，否则将承担法律责任。

3. 提起民事诉讼：

   • 诉讼准备：如果对方仍然拒绝退款，您可以向法院提起民事诉讼。在提起诉讼前，您需要准备好相关证据，如交易记录、聊天记录、转账凭证等，以证明对方确实存在不履行合同义务的行为。
   • 诉讼流程：您可以向被告住所地或合同履行地的人民法院提起诉讼，提交起诉状和相关证据。法院在受理案件后，会依法进行审理，并作出判决。如果判决对方退款，而对方仍然不履行，您可以申请强制执行。
   • 诉讼风险：需要注意的是，诉讼过程可能相对漫长，且需要一定的诉讼费用。因此，在决定提起诉讼前，您需要权衡利弊，考虑自己的实际情况和诉讼成本。

额外建议：

• 保留证据：在整个过程中，您需要妥善保留所有与交易相关的证据，以备不时之需。
• 寻求专业帮助：如果您对法律程序不熟悉或感到困惑，可以寻求专业律师的帮助。我可以为您提供详细的法律咨询和诉讼代理服务，帮助您更好地维护自己的权益。