结论：售楼部经理多收客户10万，即使客户不追究且私下和解，售楼部经理仍可能面临刑事责任，但具体是否判刑需结合案件具体情况判断。

详细分析：

1. 刑事责任角度：

   • 诈骗罪：如果售楼部经理通过虚构事实或隐瞒真相的方式，多收客户10万，那么这种行为可能构成诈骗罪。诈骗罪的成立并不以被害人是否追究为前提，而是基于行为本身的违法性。根据《中华人民共和国刑法》的相关规定，诈骗公私财物，数额较大的，会面临刑事处罚。
   • 职务侵占罪：如果售楼部经理利用职务上的便利，将客户多付的款项非法占为己有，数额较大，那么这种行为可能构成职务侵占罪。同样，职务侵占罪的成立也不依赖于被害人的态度。

2. 私下和解的影响：

   • 刑事责任不因和解而消除：即使客户与售楼部经理私下达成和解，不追究其责任，这并不意味着售楼部经理的刑事责任就此消除。刑事责任是由国家公权力机关依法追究的，不受被害人个人意愿的影响。
   • 和解可能作为量刑情节：虽然和解不能消除刑事责任，但在量刑时，法院可能会考虑被告人与被害人之间的和解情况，作为从轻或减轻处罚的情节。但这并不意味着售楼部经理一定不会被判刑，只是可能在一定程度上减轻其刑罚。

3. 具体案件判断：

   • 案件事实：是否构成犯罪以及犯罪的性质，需要依据具体的案件事实来判断。包括售楼部经理的行为方式、多收款项的原因、客户是否知情等。
   • 证据情况：案件的证据情况也是判断是否构成犯罪以及犯罪性质的重要因素。如果证据充分，能够证明售楼部经理的犯罪行为，那么其将面临刑事处罚。

建议：

• 对于售楼部经理：如果确实存在多收客户款项的行为，应尽快与客户沟通，退还多收的款项，并寻求客户的谅解。同时，应主动向相关部门说明情况，配合调查，以减轻可能的法律后果。
• 对于客户：如果发现售楼部经理多收了款项，应保留好相关证据，如合同、付款凭证等，以便在需要时维护自己的合法权益。如果决定不追究售楼部经理的责任，也应明确表达自己的意愿，并考虑是否需要签订书面和解协议。

后续思考：

• 在房地产交易中，双方应增强法律意识，确保交易过程的合法性和透明性。
• 如果遇到类似问题，应及时咨询专业律师，了解自己的权利和义务，以及可能的法律后果。

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