核心结论：遇到对方收款后不发货的情况，你可以通过协商、投诉、诉讼三种途径解决，具体选择取决于对方态度和证据充分性。以下是详细分析：

1. 优先协商解决（成本最低）

• 操作步骤：立即联系对方（电话、微信等），明确要求发货或退款，并保留沟通记录（如聊天记录、录音）。
• 关键点：若对方承认违约（如“过几天发”“退款需要时间”），这些表述可作为后续维权证据；若对方拖延或失联，需及时转向其他途径。

2. 向平台/监管部门投诉（适用于有交易平台的情况）

• 适用场景：若交易通过淘宝、京东等平台进行，或对方有营业执照（如公司、个体户）。
• 操作步骤：
  • 平台投诉：在订单页面申请“退款/投诉”，上传付款凭证、沟通记录等，平台会介入调解（通常7-15个工作日处理）。
  • 监管投诉：若对方无平台约束（如私下转账），可向当地市场监督管理局（12315）或消费者协会投诉，需提供对方身份信息（如姓名、电话、地址）、交易凭证。
• 关键点：投诉需明确对方违约事实（如“收款后未发货”），并附证据；若对方是个人，投诉效果可能有限，需结合诉讼。

3. 起诉维权（最有效但耗时）

• 适用场景：对方拒不退款且金额较大（如超过5000元），或你掌握充分证据（如合同、转账记录、沟通记录）。
• 操作步骤：
  1. 准备证据：
     • 证明交易关系：合同、聊天记录、转账凭证（需显示对方账户信息）；
     • 证明对方违约：催货记录、对方承认未发货的表述（如“货没了”“不想发了”）。
  2. 起诉流程：
     • 写《起诉状》（明确诉求：退款+赔偿损失）；
     • 向被告所在地法院提交材料（身份证、证据复印件等）；
     • 法院立案后，会通知对方应诉（若对方失联，可申请公告送达）。
  3. 执行阶段：若胜诉后对方仍不退款，可申请法院强制执行（查封财产、限制高消费等）。
• 关键点：诉讼周期通常3-6个月，需预留时间成本；若金额较小（如几千元），可考虑“小额诉讼程序”（一审终审，效率更高）。

补充建议

• 预防风险：未来交易建议使用第三方平台（如支付宝、微信支付），利用“延迟到账”功能降低风险；签订书面合同，明确发货时间、违约责任。
• 紧急情况：若怀疑对方诈骗（如虚构身份、大量投诉），可立即报警（经济诈骗属刑事案件，警方介入更快）。

总结：先协商+投诉，若无效则果断起诉；证据是关键，务必保留所有交易记录。如有具体细节（如金额、交易方式），可进一步向我咨询，我会帮你分析最优方案。