关于您签了贷款合同后被收取20个点费用能否退还的问题，这并非一个简单的“能”或“不能”的答案，而是需要根据具体情况来分析。以下是我从不同角度为您进行的详细解答：

1. 合同条款的审查：

   • 首先，您需要仔细审查贷款合同中关于费用的条款。如果合同中明确规定了收取20个点的费用，并且这一条款并未违反法律法规的强制性规定，那么从合同法的角度来看，这一条款是有效的，您可能需要按照合同约定支付这笔费用。
   • 但是，如果合同中的费用条款存在模糊不清、显失公平或者违反法律法规的情况，比如费用过高、未明确告知等，那么您有权要求修改或撤销该条款，并可能因此要求退还已支付的费用。

2. 法律法规的适用：

   • 根据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，合同双方应当遵循公平、诚实信用的原则订立和履行合同。如果贷款机构在合同中设置了不合理的费用条款，或者未充分履行告知义务，可能构成对消费者权益的侵害。
   • 此外，如果贷款机构收取的费用超出了法定范围或标准，比如超过了银行同期贷款利率的四倍（对于民间借贷而言），那么超出部分可能不受法律保护，您有权要求退还。

3. 实际操作中的建议：

   • 与贷款机构协商：您可以首先尝试与贷款机构进行协商，说明您的情况和诉求，看是否能够达成退还部分或全部费用的协议。
   • 寻求监管部门的帮助：如果协商无果，您可以向当地的金融监管部门或消费者权益保护机构投诉，寻求他们的帮助和支持。
   • 考虑法律途径：如果以上方法均无法解决问题，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益，比如向法院提起诉讼或申请仲裁。

4. 特殊情况下的考虑：

   • 如果您在签订合同时并未充分了解合同内容，或者是在被误导、胁迫的情况下签订的合同，那么您可能有权要求撤销合同并退还已支付的费用。
   • 另外，如果贷款机构在合同履行过程中存在违约行为，比如未按约定发放贷款、提前收回贷款等，您也可能有权要求退还部分或全部费用。

总结与建议：

• 在处理此类问题时，我建议您首先保持冷静，仔细审查合同条款和法律法规，了解自己的权利和义务。
• 然后，尝试与贷款机构进行友好协商，寻求双方都能接受的解决方案。
• 如果协商无果，不要害怕寻求监管部门的帮助或考虑法律途径来维护自己的权益。
• 最后，我提醒您在未来的贷款活动中要更加谨慎，充分了解合同内容和相关法律法规，避免类似问题的再次发生。

如果您在处理过程中遇到任何困难或疑问，欢迎随时向我咨询，我会尽我所能为您提供专业的法律帮助。