物业不愿退还装修保证金是否违法，主要取决于双方合同中的约定以及业主的实际行为。以下是对此问题的详细分析：
合同有明确约定且业主未违约：
- 若物业服务合同中明确约定了装修保证金的退还条件（如装修完毕且无违规行为），且业主已满足这些条件，物业无故拒绝退还，则违反了《中华人民共和国民法典》中关于合同履行的规定，构成违法。在此情况下，业主有权要求物业退还保证金，并可通过协商、投诉、调解或法律途径来维护自己的合法权益。
合同有明确约定但业主存在违约行为：
- 若合同中明确规定了违约情形及对应的保证金扣除条款，且业主确实存在违约事实（如装修过程中违反了物业规定或造成了损害），则物业依据合同扣除保证金是合法的。此时，业主应接受扣除决定，并承担相应的违约责任。
合同对退还条件约定不清或存在争议：
- 若合同条款对保证金退还条件的表述不清，导致双方理解不一致，此时不能简单认定物业违法。双方应通过协商、调解或法律途径明确权利义务。例如，可以共同查阅相关法律法规、行业惯例或参考类似案例，以达成共识。
物业未经业主同意单方面收取保证金：
- 法律并未直接规定物业公司可以收取装修保证金。因此，若物业公司未经业主同意单方面收取，可能被视为乱收费。在此情况下，业主有权拒绝支付或要求物业退还已收取的保证金。
应对策略与建议：
- 检查合同条款：业主首先应仔细检查与物业公司签订的合同或协议，确认是否有关于保证金退还的明确约定。
- 友好协商：若合同中有明确约定且业主未违约，业主应首先尝试与物业进行友好协商，要求其说明拒绝退还的理由，并查看是否符合合同约定。
- 投诉与调解：若协商不成，业主可以向当地的房地产管理部门、消费者协会等相关机构投诉，寻求调解。这些机构通常会提供专业的调解服务，帮助双方达成和解。
- 法律途径：若仍无法解决，业主可以考虑通过仲裁或向人民法院提起诉讼等法律途径来维护自己的合法权益。在提起诉讼前，建议业主收集好相关证据（如合同、付款凭证、装修记录等），以便在诉讼中证明自己的主张。
综上所述，物业不愿退还装修保证金是否违法需根据具体情况判断。业主在遇到此类问题时，应首先检查合同条款，并通过协商、投诉、调解或法律途径来维护自己的合法权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。