关于物业收取装修保证金是否合法以及不退如何投诉的问题，我的分析如下：
物业收取装修保证金的合法性：
- 合法情况：如果当地的地方性法规、政策允许物业公司在业主装修时收取装修保证金，并且业主与物业公司签订的《物业服务合同》或《装修管理协议》中明确约定了物业有权收取装修保证金，同时对保证金的用途、退还条件等有清晰说明，那么这种收费行为是合法的。例如，某些地区为了规范装修行为，防止装修过程中对小区公共设施造成损害，会允许物业收取一定金额的装修保证金。
- 不合法情况：若当地没有相关法律法规支持，且业主与物业签订的合同中也未提及装修保证金事宜，物业擅自收取装修保证金则属于违规收费。此外，即使物业有合法依据收取装修保证金，但若未按规定或合同约定使用该保证金（如挪作他用），或在业主遵守规定的情况下故意拖延、拒绝退还保证金，也是不合法的。
物业不退装修保证金的投诉途径：
- 协商与沟通：首先，业主可以尝试与物业进行协商，要求其退还保证金或解释收费的合理性。在协商过程中，业主可以出示相关法规、合同等证据，以支持自己的主张。
- 向业主委员会反映：如果协商无果，业主可以向业主委员会反映情况，由业主委员会代表业主与物业进行沟通协商。业主委员会作为业主的代表机构，有责任维护业主的合法权益。
- 行政投诉：业主还可以向当地的房地产管理部门、物价部门等相关行政主管部门投诉，要求对物业的违法行为进行查处。在投诉时，业主需要提供相关证据，如合同、收据等，以便行政部门进行调查处理。
- 法律诉讼：如果协商、投诉等途径都无法解决问题，业主可以向人民法院提起诉讼，通过法律途径维护自己的合法权益。在诉讼过程中，业主需要提供充分的证据证明物业的违法行为，并请求法院判决物业退还保证金及承担相应的法律责任。
建议与提醒：
- 业主在与物业公司签订相关协议前，应认真阅读协议内容，特别是关于装修保证金的收取和使用方式，确保自身权益不受损害。如果协议中有不明确或不合理的地方，业主应及时与物业进行沟通并修改协议。
- 保留好相关证据，如合同、收据等，以便日后维权时使用。这些证据是证明物业违法行为和业主合法权益的重要依据。
- 如遇纠纷，可以直接向我咨询，我会根据你的具体情况提供专业的法律建议和帮助。
综上所述，物业收取装修保证金的合法性需根据具体情况判断，而物业不退装修保证金时，业主可以通过多种途径进行投诉和维权。希望这些信息能对你有所帮助。