您好，非常理解您在遇到代理商安装的宽带不给退费时的困扰。针对这个问题，我可以给您提供一些建议性的解决步骤，希望能帮助您有效维护自己的权益。

首先，您可以尝试直接与代理商进行沟通，明确表达您的退费需求和理由，看是否能够通过协商解决问题。在沟通过程中，建议您保留好相关的聊天记录或通话记录，以备后续需要。

如果与代理商的沟通没有结果，或者代理商态度消极、不予理睬，那么您可以考虑向相关的行业主管部门进行投诉。根据我了解到的信息，通信行业的主管部门通常是当地的通信管理局，他们负责统筹规划公用通信网、互联网等，并实行行业管理。您可以尝试通过网上申诉的方式，向当地的通信管理局反映您的情况，并提供相关的证据和资料，请求他们协助处理。

另外，您还可以向市场监督管理部门反馈您的情况。市场监督管理部门负责监管市场秩序，保护消费者权益，他们可能会对代理商的行为进行调查，并采取相应的措施。

除此之外，拨打12345政府服务热线也是一个不错的选择。这是一个综合性的政府服务平台，可以为您提供咨询、投诉、建议等多种服务。您可以通过拨打这个热线，向工作人员详细描述您的问题，并请求他们协助解决。

最后，如果以上途径都没有得到满意的解决，您还可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。比如，您可以向当地的消费者协会寻求帮助，或者咨询专业的律师，了解自己的法律权益和可行的维权方式。

希望这些建议能够对您有所帮助。在处理这类问题时，保持冷静和理性是非常重要的，同时也要注意保留好相关的证据和资料，以便在需要时能够提供有力的支持。如果您还有其他问题或需要进一步的帮助，请随时告诉我。