针对您提出的“上门安装宽带不退钱怎么办”的问题，这确实是一个涉及消费者权益保护的重要议题。以下是我为您提供的详细解答和建议：
首先，您需要明确几个关键点：
合同与协议：
- 在您与宽带服务提供商签订安装服务合同时，应仔细阅读合同条款，特别是关于退费、违约责任等方面的规定。
- 如果合同中有明确的退费条款，且您符合退费条件（如服务未达到约定标准、提前终止服务等），那么您有权要求服务提供商按照合同约定进行退费。
沟通与协商：
- 如果您发现服务提供商未按照合同约定履行退费义务，首先应尝试与服务提供商进行沟通，明确表达您的诉求和理由。
- 在沟通过程中，保持冷静和理性，尽量以书面形式（如邮件、短信）进行沟通，以便留下证据。
投诉与举报：
- 如果沟通无果，您可以向当地的消费者权益保护机构（如消费者协会、市场监管部门）进行投诉，提供相关证据和合同条款，要求他们介入调查并协调解决。
- 同时，您也可以考虑通过互联网信息服务投诉平台等渠道进行投诉，这些平台通常会有专门的投诉处理机制，能够更快速地响应您的诉求。
法律途径：
- 如果上述途径均无法解决问题，您还可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。
- 您可以咨询专业律师，了解自己的法律权益和可能的诉讼途径，如提起民事诉讼等。
针对您提到的具体案例（如昆明长城宽带退费拖欠问题），从提供的信件详情中我们可以看到，消费者在遇到退费问题时，通过向当地通信管理局投诉并提供了相关证据后，最终成功获得了退款。这充分说明了投诉和举报在解决此类问题中的有效性。
因此，我建议您：
- 首先与服务提供商进行沟通，明确表达您的退费诉求和理由。
- 如果沟通无果，及时向当地的消费者权益保护机构或互联网信息服务投诉平台进行投诉，并提供相关证据和合同条款。
- 保持耐心和理性，等待相关部门的调查和处理结果。
- 如果问题仍未得到解决，考虑咨询专业律师并通过法律途径来维护自己的权益。
希望以上解答和建议能够对您有所帮助。如果您还有其他问题或需要进一步的帮助，请随时告诉我。