办案人员故意关机的行为需根据具体身份和场景区分处理，可能涉及违纪、违法或职务侵权责任。以下从不同主体和法律关系展开分析：

一、若办案人员为司法机关工作人员（如警察、检察官、法官）

1. 纪律处分层面
   根据《公务员法》《公安机关人民警察纪律条令》等规定，故意关机导致工作延误或影响案件办理的，可能构成”玩忽职守”或”违反工作纪律”，轻则警告、记过，重则降级、撤职。例如，警察在执行抓捕任务时关机，可能因”不履行法定职责”被处分。

2. 刑事责任层面
   若关机行为导致严重后果（如犯罪嫌疑人逃脱、证据灭失），可能涉嫌《刑法》第397条玩忽职守罪或第408条渎职罪。需满足”造成公共财产、国家和人民利益重大损失”的构成要件，如导致人员伤亡、重大财产损失等。

3. 救济途径

   • 向该工作人员所在单位的纪检监察部门投诉（如公安局督察大队、检察院纪检组）；
     
   • 若涉及刑事案件，可向上级机关或同级检察院申请立案监督；
     
   • 因关机行为导致权益受损的，可提起国家赔偿（需证明因果关系）。

二、若办案人员为行政机关执法人员（如市场监管、环保部门）

1. 行政责任层面
   根据《行政机关公务员处分条例》第20条，故意关机不履行职责的，可给予警告至撤职处分。例如，环保执法人员在污染事件中关机，可能因”不作为”被追责。

2. 民事赔偿层面
   若关机行为导致行政相对人损失（如因未及时制止违法行为导致财产损失），可能构成行政不作为侵权，需承担部分赔偿责任。但需证明关机与损失之间的直接因果关系。

3. 救济途径

   • 向该行政机关的上级部门或同级政府申请行政复议；
     
   • 直接向法院提起行政诉讼，要求确认行政不作为违法并赔偿损失。

三、若办案人员为律师、调解员等非公职人员

1. 行业纪律层面
   律师故意关机导致委托人损失的，可能违反《律师职业道德和执业纪律规范》，面临行业协会处分（如警告、停业）。
   调解员关机影响调解进程的，可能被调解组织解除职务。

2. 民事责任层面
   若因关机违反委托合同约定（如未及时出庭、未提交证据），需承担违约责任，赔偿委托人直接损失（如诉讼费、差旅费）。

3. 救济途径

   • 向律师协会或调解组织投诉；
     
   • 依据合同约定提起民事诉讼，要求赔偿损失。

关键提醒

1. 取证优先：处理前需固定证据（如通话记录、证人证言、关机时间与案件关键节点的关联性）；
   
2. 分层救济：先通过内部投诉解决，无效后再启动行政复议、诉讼等程序；
   
3. 因果关系：国家赔偿或民事赔偿需证明关机行为与损害结果之间的直接因果关系。

如需进一步分析具体场景（如关机时间、案件类型、损失情况等），可直接向我补充细节。