不应由物业公司处理的问题主要包括以下几类:
业主专有部分的维修与更换:
- 家里的门窗框、门窗把手、水阀、水龙头、开关等损坏,以及电源短路、坐便器堵塞、厨房下水管堵塞等,这些都属于业主专有部分,应由业主自行负责维修与更换。物业公司可以提供有偿服务,但这不属于其管理服务范围。
开发商保修范围内的维修:
- 保修期内以及保修期内没修好的房屋裂缝、屋顶漏雨、烟道漏烟串味、墙面或楼顶防水、卫生间和厨房防水等问题,都属于开发商的维修范围。业主应向开发商请求维修,而不是要求物业公司处理。
专有经营单位或运营商负责的问题:
- 业主家里的供水、供电、供气、供暖、电话、网络、有线电视等方面的问题,应由相应的专有经营单位或运营商负责解决。物业公司只是替业主代缴相关费用,并不承担维修或处理责任。
政府相关部门负责的事项:
- 小区里养大型犬、家禽的,违规装饰装修的,灯光或噪音、排气污染的,占用消防通道的,违章搭建的,占用、破坏绿地的等等,这些都属于政府相关部门如综合执法、住建、环保、自然资源、公安、消防等的职责范围。物业公司有责任配合和协助相关部门工作,但最终的执法和处理应由相关部门负责。
综上所述,物业公司主要负责物业管理区域内的共用部位、共用设施设备的维修、养护和管理,以及环境卫生、公共秩序等事项。对于上述提到的业主专有部分、开发商保修范围、专有经营单位或运营商负责的问题以及政府相关部门负责的事项,物业公司并不承担直接责任。如果您遇到这些问题,应根据具体情况向相应的责任方寻求解决。