在商场停车场车辆被别人刮蹭，您首先不要慌张，可以按照以下步骤来处理：

1. 现场处理与证据收集：

   • 立即停车并查看情况：一旦发现车辆被刮蹭，应立即停车，并仔细查看车辆受损情况。
   • 寻找目击者与监控：尝试寻找现场的目击者，询问他们是否看到了刮蹭过程，并留意停车场内是否有监控摄像头，这些都可以作为后续处理的重要证据。
   • 拍照取证：使用手机或相机对车辆受损部位、周围环境（包括停车场标志、车位号等）进行拍照，确保照片清晰、全面，能够反映事故的真实情况。

2. 联系商场管理方：

   • 报告事故：及时联系商场的管理方或停车场管理人员，告知他们车辆被刮蹭的情况，并要求他们协助处理。
   • 要求查看监控：如果商场有监控系统，可以要求管理方提供事故发生时的监控录像，以便更准确地了解事故经过。

3. 报警处理：

   • 拨打报警电话：如果无法找到刮蹭者或者双方对事故责任有争议，应立即拨打报警电话，让警方介入处理。
   • 配合警方调查：在警方到达现场后，积极配合他们的调查工作，提供你所掌握的所有证据和信息。

4. 保险理赔：

   • 联系保险公司：如果你购买了车辆保险，包括车损险等，应及时联系保险公司，告知他们事故情况，并按照保险公司的要求提供相关证据和资料。
   • 等待理赔结果：保险公司会根据你提供的证据和资料，以及保险合同的约定，进行理赔处理。你需要耐心等待理赔结果，并按照保险公司的要求配合完成理赔流程。

5. 法律途径：

   • 如果无法找到刮蹭者：如果经过多方查找仍无法找到刮蹭者，且保险公司无法全额理赔或者你未购买相关保险，你可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。例如，你可以向法院提起诉讼，要求商场管理方承担一定的赔偿责任（如果商场在安全管理方面存在过错）。
   • 如果刮蹭者拒绝赔偿：如果找到了刮蹭者，但他拒绝承担赔偿责任，你也可以通过法律途径来追讨损失。你可以向法院提起民事诉讼，要求刮蹭者赔偿你的车辆损失和其他相关费用。

在处理此类事故时，有几点需要注意：

• 保持冷静和理智，不要因为情绪激动而做出过激的行为或言论。
• 尽可能收集全面的证据和信息，以便更好地维护自己的权益。
• 如果对法律程序不熟悉或者感到困惑，可以寻求专业律师的帮助和指导。

希望以上建议能够对您有所帮助。如果您在处理过程中遇到任何问题或需要进一步的法律咨询，请随时向我提问。