顾客买了东西想退，能否退货主要取决于购买时的约定、商品的性质以及相关法律法规的规定。以下从不同角度为您详细分析：

1. 有约定从约定：

   • 如果在购买时，商家与顾客之间有明确的退货约定（如“七天无理由退货”等），那么顾客在符合约定条件的情况下是有权要求退货的。这种情况下，商家应当按照约定履行退货义务。

2. 无约定看法定：

   • 如果在购买时没有明确的退货约定，那么就需要根据相关法律法规来判断。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，对于一些特定类型的商品（如定制商品、鲜活易腐商品、数字化商品等），可能不适用无理由退货。
   • 对于其他普通商品，如果商品存在质量问题或者与描述不符等情况，顾客是有权要求退货、换货或者修理的。商家在接到顾客的合理要求后，应当积极处理，不得无故拒绝。

3. 特殊商品的处理：

   • 对于一些特殊商品，如食品、药品等，由于其特殊性，可能不适用一般的退货规定。但是，如果商品存在质量问题或者对顾客造成了损害，顾客仍然有权要求赔偿或者退货。

4. 退货流程与注意事项：

   • 如果顾客决定退货，应当尽快与商家联系，说明退货原因，并按照商家的要求提供相关证明（如购买凭证、商品照片等）。
   • 顾客在退货时应当保持商品的完好，避免因为人为损坏而影响退货的顺利进行。
   • 商家在收到退货后，应当及时检查商品状况，并在确认符合退货条件后尽快办理退款手续。

建议：

• 作为顾客，在购买商品前最好了解商家的退货政策，以便在需要时能够顺利退货。
• 如果遇到商家拒绝退货或者处理不当的情况，顾客可以向当地的消费者协会或者市场监管部门投诉，维护自己的合法权益。

可能后果：

• 如果商家违反相关法律法规或者约定，拒绝顾客的合理退货要求，可能会面临法律责任，包括赔偿顾客损失、接受行政处罚等。
• 顾客在退货过程中如果存在恶意退货、损坏商品等行为，也可能会承担相应的法律责任。

如有更多疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询，我会根据您的具体情况提供详细的法律建议。