关于家里窗户玻璃烂了物业是否负责的问题，这主要取决于窗户玻璃损坏的原因以及物业服务合同中的具体约定。以下是从不同角度进行的分析：
如果窗户玻璃损坏是由于物业的维护不当或管理疏忽导致的：
- 在这种情况下，物业通常需要承担一定的责任。因为物业有义务对小区内的公共设施和业主共有的部分进行维护和管理，如果因为物业的疏忽导致窗户玻璃损坏，那么物业应当负责修复或赔偿。
如果窗户玻璃损坏是由于业主自身的使用不当或故意破坏导致的：
- 在这种情况下，物业通常不需要承担责任。因为窗户玻璃作为业主的私有财产部分，其损坏应由业主自行负责。当然，如果业主购买了相关的保险，可以向保险公司申请赔偿。
如果窗户玻璃损坏是由于自然灾害或不可抗力因素导致的：
- 这种情况下，物业的责任会相对复杂。一般来说，自然灾害或不可抗力因素导致的损坏，物业可能不需要承担直接责任。但是，如果物业在灾害发生前没有采取必要的预防措施，或者在灾害发生后没有及时进行抢险和修复工作，那么物业可能需要承担一定的管理责任。
关于物业服务合同中的具体约定：
- 物业服务合同是业主和物业之间约定服务内容和责任的重要文件。如果合同中明确规定了物业对窗户玻璃等私有财产部分的维护责任，那么物业就需要按照合同约定来履行义务。反之，如果合同中没有相关约定，那么物业的责任就会相对模糊，需要根据实际情况和法律法规来判断。
建议：
- 首先，您可以查看一下物业服务合同中的相关条款，了解物业对窗户玻璃等私有财产部分的维护责任。
- 其次，如果窗户玻璃损坏是由于物业的维护不当或管理疏忽导致的，您可以与物业进行沟通协商，要求物业进行修复或赔偿。
- 如果物业拒绝承担责任或者您与物业无法达成一致意见，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益，比如向相关部门投诉或者提起诉讼。
在处理这类问题时，建议您保留好相关证据，比如窗户玻璃损坏的照片、与物业的沟通记录等，以便在需要时提供证明。如果您还有其他疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。