结论：对于超过年化24%但未超过年化36%的网贷利息，借款人无需支付超出年化24%的部分，但已经支付的，无法要求退还；对于超过年化36%的部分，借款人已经支付的，有权要求出借人返还。

详细解释与分析：

1. 法律对网贷利息的规定：

   • 根据相关法律法规及司法解释，民间借贷的利率受到严格限制。具体来说，借贷双方约定的利率未超过年利率24%，出借人请求借款人按照约定的利率支付利息的，人民法院应予支持。
   • 如果借贷双方约定的利率超过年利率36%，则超过部分的利息约定无效。借款人请求出借人返还已支付的超过年利率36%部分的利息的，人民法院应予支持。
   • 对于年利率在24%至36%之间的利息，法律并未明确规定其效力，但通常认为这部分利息属于“自然债务”，即借款人无需支付，但如果已经支付，出借人无需返还。

2. 针对用户问题的具体分析：

   • 超过年化24%但未超过年化36%的利息：这部分利息，借款人无需支付超出年化24%的部分。如果借款人已经支付了这部分利息，由于它属于“自然债务”范畴，因此无法要求出借人退还。
   • 超过年化36%的利息：这部分利息是无效的，借款人不仅无需支付，而且如果已经支付了，还有权要求出借人返还。

3. 实际操作建议：

   • 如果借款人发现自己支付的网贷利息超过了年化24%，首先应与出借人协商，要求调整利息至合法范围内。
   • 如果出借人拒绝调整，借款人可以向相关监管部门投诉，或者通过法律途径维护自己的合法权益。
   • 在处理此类纠纷时，借款人应保留好相关证据，如借款合同、还款记录等，以便在需要时提供证明。

举例说明： 假设借款人从出借人处借款10万元，约定年利率为30%，借款期限为一年。那么，按照法律规定，借款人只需支付年利率24%的利息，即2.4万元。如果借款人已经支付了3万元的利息（即年利率30%的利息），那么超出的0.6万元（3万元-2.4万元）属于“自然债务”，无法要求出借人退还。但如果约定的年利率为40%，借款人已经支付了4万元的利息，那么超出的1.6万元（4万元-2.4万元）中，有1万元（即超过年利率36%的部分）是有权要求出借人返还的。

总结与提醒： 在网贷市场中，借款人应仔细审查借款合同中的利息条款，确保自己支付的利息在法律允许的范围内。如果发现利息过高或存在其他不合法条款，应及时与出借人协商或寻求法律帮助。如有任何疑问或需要进一步的法律咨询，请直接向我提问。