结论前置：拍照时附赠的视频在退款时要求按照套餐价格的3倍扣款，这一做法的合理性取决于具体的合同条款以及法律法规的规定。若合同中有明确约定且不违反法律法规，则可能合理；若合同无约定或约定违法，则不合理。
分析说明：
合同条款审查：
- 首先，需要审查拍照时签订的合同或协议中，是否有关于附赠视频退款的具体条款。
- 如果合同中明确规定了附赠视频退款的计算方式，且该方式不违反法律法规的强制性规定，那么按照套餐价格的3倍扣款可能是合理的。
- 如果合同中没有相关规定，或者规定与法律法规相抵触，那么该扣款要求则不合理。
法律法规依据：
- 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，合同是双方意思表示一致的产物，应当遵循公平、诚实信用的原则。
- 如果附赠视频的退款条款显失公平，或者存在欺诈、胁迫等情形，那么该条款可能无效，扣款要求也就不合理。
- 此外，还需要考虑消费者权益保护法的相关规定，确保消费者的合法权益不受侵害。
实际案例参考：
- 在实际案例中，类似的问题往往需要根据具体的合同条款和法律法规进行综合判断。
- 如果消费者认为扣款不合理，可以通过法律途径维护自己的权益，如与商家协商、投诉至消费者协会或提起诉讼等。
法律建议：
- 在面对此类问题时，建议消费者首先仔细审查合同条款，了解自己的权利和义务。
- 如果认为扣款不合理，可以尝试与商家进行协商，寻求合理的解决方案。
- 如果协商无果，可以寻求消费者协会的帮助，或者通过法律途径维护自己的权益。
综上所述，拍照时附赠的视频退款时要求按照套餐价格的3倍扣款是否合理，需要根据具体的合同条款和法律法规进行综合判断。如果消费者对此有疑问或争议，建议及时咨询专业律师以获取准确的法律意见。