结论前置：

1. 一般情况下，商家发错货时，消费者不能擅自要求不退货不用退款。消费者有义务将发错的货物返还给商家，但同时也有权要求商家纠正错误，如换货或退货退款。
2. 特殊情况下，如果双方有特别约定或协商一致，消费者可能可以不退货而获得退款，但这需要商家的明确同意。

法律分析：

消费者的基本义务

根据《中华人民共和国民法典》中关于不当得利的规定，如果消费者获得了本不属于其的商品（即商家发错货），且没有合法依据，这构成不当得利。商家因此遭受损失，消费者有义务将发错的货物返还。这是为了避免构成不当得利，并减少商家的损失。

消费者的权利

1. 纠错要求：消费者有权要求商家纠正发货错误，具体方式可以是换货、退货退款等。这一权利源于买卖合同中商家的履约义务。如果商家发错货，即未按照合同约定提供商品，构成违约，消费者有权要求商家承担违约责任。
2. 协商解决方案：消费者与商家可以协商达成解决方案，如提供折扣、优惠券或其他形式的补偿，以弥补消费者因处理退货而花费的时间和精力。但这种协商并不改变消费者返还错发货物的义务，除非商家明确同意消费者可以保留货物。

特殊情况下的处理

• 双方有特别约定：如果购买合同中（如购物平台的交易条款、双方的聊天记录等）事先约定了商家发错货时消费者可以不退货而获得退款，或者事后双方协商一致，那么消费者可以这样做。但这种情况需要商家的明确同意，并且最好有书面记录作为证据。
• 退货存在实际困难：如易腐坏、易变质的物品，或退货成本过高（如货物重量或体积巨大），在这些情况下，若商家同意，消费者可能可以不退货而获得退款。但同样，这需要商家的明确同意。

不退回的法律后果

• 民事责任：若消费者拒绝退回错发商品，商家有权向人民法院提起民事诉讼。一旦法院判决消费者返还货物，消费者必须履行判决。拒不执行可能导致强制执行，并对个人信用产生不良影响。
• 刑事责任：在某些情况下，如果消费者以非法占有为目的，拒绝归还数额较大的财物，可能构成侵占罪。根据《中华人民共和国刑法》的相关规定，这可能面临刑事处罚，包括有期徒刑、拘役或罚金等。

建议：

面对商家发错货的情况，消费者应采取以下步骤：

1. 及时联系商家：说明情况，并与商家协商解决方案。可以要求换货、退货退款或协商其他合理的补偿方式。
2. 配合退货流程：根据商家的指示，完成退货或换货流程。如果商家同意消费者可以保留货物并获得退款，最好要求商家出具书面确认或记录聊天记录作为证据。
3. 保留证据：在整个过程中，保留好相关证据，如聊天记录、订单信息、发货凭证等。这些证据在后续维权过程中可能起到关键作用。
4. 寻求帮助：如果与商家协商无果，可以向购物平台客服投诉、向消费者协会寻求帮助或通过法律途径维护自己的合法权益。

总之，在处理商家发错货的问题时，消费者既要履行自己的返还义务，也要积极维护自己的合法权益。通过与商家的友好协商和依法维权，往往能够找到双方都能接受的解决方案。如果有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。