在服装店丢货品的情况下，员工是否需要赔偿以及店长是否有责任，不能一概而论，需根据具体情况分析。以下从不同角度进行详细说明：
一、员工是否需要赔偿
员工存在故意或重大过失：
- 如果员工因故意或重大过失导致货品丢失，比如私自将货品带出店铺、未按照规定进行货品保管等，那么员工应当承担赔偿责任。这种情况下，员工的行为违反了基本的职业操守和店铺规定，理应对其过错行为负责。
员工无故意或重大过失：
- 如果员工在正常工作过程中，尽到了合理的注意义务，但货品仍然丢失，且丢失原因非员工所能控制（如被盗、自然灾害等），那么员工通常不需要承担赔偿责任。因为员工已经履行了其应尽的职责，货品丢失属于不可预见、不可避免的风险。
二、店长是否有责任
店长管理责任：
- 店长作为店铺的管理者，对店铺的货品安全负有管理责任。如果货品丢失是由于店长管理不善（如未制定合理的货品保管制度、未对员工进行必要的培训等）导致的，那么店长可能需要承担一定的管理责任。但这种责任通常是间接的，即店长因其管理过失而需对店铺的损失承担部分责任，而非直接对货品丢失进行赔偿。
店长无管理过失：
- 如果店长已经尽到了合理的管理职责，制定了完善的货品保管制度，并对员工进行了必要的培训，但货品仍然丢失，且丢失原因非店长所能控制，那么店长通常不需要承担赔偿责任。因为店长已经履行了其应尽的管理职责，货品丢失属于不可预见、不可避免的风险。
三、法律建议
收集证据：
- 在发生货品丢失情况后，应尽快收集相关证据，如监控录像、员工证言、货品出入库记录等，以查明货品丢失的原因和责任归属。
协商解决：
- 在查明责任归属后，可以尝试与员工或店长进行协商解决。如果双方能够达成一致意见，可以签订书面协议，明确各自的责任和赔偿方式。
法律途径：
- 如果协商无果，可以考虑通过法律途径解决。可以依据相关法律法规（如《中华人民共和国民法典》中关于侵权责任的规定）向法院提起诉讼，要求责任方承担相应的赔偿责任。
在实际操作中，每个案件的具体情况都有所不同，因此建议你在遇到此类问题时，及时向我咨询，以便根据具体情况提供更准确的法律建议。