小区消防无水，物业需承担多方面责任，具体如下：
民事责任：
- 违约责任：根据物业服务合同，物业对小区内的共用设施设备，包括消防栓，负有维修、养护、管理的责任。若因物业疏于维护导致消防栓无水，物业构成违约，需对因此给业主造成的损失承担赔偿责任。赔偿金额需根据火灾的具体情况、损失程度以及物业服务合同的具体内容来综合判断。
- 侵权责任：物业未能尽到消防设施管理和维护义务，存在过错，且该过错与业主在火灾中的损害有因果关系时，物业需承担侵权赔偿责任。
行政责任：
- 依据《中华人民共和国消防法》的相关规定，住宅区的物业服务企业应当对管理区域内的共用消防设施进行维护管理，提供消防安全防范服务。若物业未能履行这一职责，导致消防栓无水，消防救援机构可责令物业限期改正；逾期不改的，将处以罚款，并对直接责任人员可能给予警告或罚款。具体来说，《消防法》第六十条规定，单位存在“消防设施、器材或者消防安全标志的配置、设置不符合国家标准、行业标准，或者未保持完好有效”等情形的，责令改正，处五千元以上五万元以下罚款。
刑事责任（极端情况下）：
- 若因消防栓无水导致重大火灾事故，严重影响灭火救援，造成严重后果，物业相关负责人可能面临刑事责任，如消防责任事故罪。依据《刑法》规定，可处三年以下有期徒刑、拘役或更重刑罚。
物业的具体义务：
- 维护管理责任：物业应定期检查和维护消防栓及其水源设施，确保水源充足，消防栓随时处于能正常使用的状态。
- 应急响应责任：在火灾等紧急情况下，物业应迅速确保消防栓可用，并及时通知相关部门，协助消防救援工作。
业主的应对措施：
- 与物业沟通协商：业主首先应与物业进行沟通协商，尝试就赔偿事宜达成一致，要求物业及时维修消防栓并承担相应责任。
- 保留证据：业主应注意保留相关证据，如火灾现场照片、物业服务合同、消防栓无水情况的证明等，以备不时之需。这些证据在后续的协商或诉讼中至关重要。
- 寻求法律帮助或举报：如果协商无果，业主可以通过向当地房地产管理部门投诉、申请调解或直接向人民法院提起诉讼等方式来维护自己的合法权益。同时，业主也可以向辖区消防大队举报物业的违法行为，以确保问题得到解决。
实际案例参考：
- 在实际案例中，物业公司因管理不善导致消防栓无法使用，在火灾事故中被判承担赔偿责任的情形并不少见。这凸显了物业履行消防设施维护义务的重要性。
综上所述，小区消防无水时，物业需承担民事责任、行政责任乃至刑事责任（在极端情况下）。因此，物业必须切实履行其法定的和合同约定的消防设施维护管理职责，以保障居民的生命财产安全。业主在发现此类问题时，也应积极采取措施维护自己的合法权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。