当出租车发生事故导致乘客受伤时，乘客有权向责任方进行索赔。以下是一个详细、条理清晰的索赔步骤指南，帮助您更好地理解和处理这一过程：

一、事故现场处理与证据收集

1. 及时报警：事故发生后，应立即拨打当地的交警电话（如122）报警，确保交警能够及时到达现场进行勘查和记录。同时，如果伤势严重，也应拨打120急救电话。

2. 保留证据：

   • 保留好车票、乘车凭证等能够证明乘坐事实的材料。
   • 拍摄现场照片和视频，包括车辆损坏情况、乘客受伤部位等，这些将作为后续索赔的重要证据。
   • 收集目击者的联系方式和证言，以备后续需要时进行核实。

二、伤情鉴定与治疗

1. 伤情鉴定：在伤情稳定后，乘客应前往专业机构进行伤情鉴定，以确定伤残等级、预估后期治疗费用、休养时间、护理时间和等级、营养费数额等。

2. 积极治疗：伤者应积极配合医生的治疗，并保存好所有与治疗相关的凭证，如病历、诊断证明、医药费发票等。遵医嘱修养，这关系到后续误工费、后续治疗费等赔偿项目的计算。

三、责任认定

交警部门会根据事故现场勘查、调查情况以及相关证据，出具交通事故责任认定书，明确各方应承担的责任比例。这是后续协商赔偿和法律诉讼的重要依据。

四、协商赔偿

1. 确定赔偿主体：

   • 如果出租车司机负事故全部或部分责任，出租车司机及其所属的出租车公司通常是赔偿责任主体。
   • 如果事故是由第三方车辆过错导致的，第三方车辆的车主和其投保的保险公司将成为赔偿责任主体。
   • 在多方都有责任的情况下，各方需按照责任比例分担赔偿。

2. 提出赔偿要求：赔偿项目一般包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费等。如果造成残疾，还应赔偿残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费等。

3. 协商过程：双方可以自行协商，也可以请求交警部门或人民调解委员会等第三方机构介入调解。协商时应保持理性和客观，依据法律法规和实际损失提出合理要求。

五、保险理赔（如适用）

1. 了解保险情况：确认出租车是否购买了相关保险，如承运人责任险等。

2. 提交理赔材料：按照保险公司的要求，准备并提交理赔所需的全部材料，包括但不限于事故认定书、医疗费用清单、诊断证明等。

3. 等待审核与赔付：保险公司将对提交的材料进行审核，审核通过后，将按照保险合同约定的条款进行赔付。赔付金额会直接支付给乘客或垫付费用的一方。

六、法律途径解决（如协商无果）

1. 咨询律师：如果协商和保险理赔均无法解决问题，建议咨询专业律师，了解自身权益及可行的法律途径。

2. 提起诉讼：在律师的指导下，向有管辖权的人民法院提起民事诉讼，要求责任方承担相应的赔偿责任。法院将根据事实和法律规定作出判决。

3. 执行判决：如果乘客胜诉而被告方未履行赔偿义务，乘客可以向法院申请强制执行，以确保合法权益得到实现。

七、注意事项

• 在整个赔偿流程中，乘客应密切关注相关法律法规及当地司法实践的变化，以确保自身权益得到充分保障。
• 赔偿标准通常包括医疗费、误工费等多项费用，具体金额需根据乘客的受伤程度、治疗费用等因素进行综合计算。
• 保留好所有与事故和赔偿相关的证据和文件，以备不时之需。

希望以上指南能够帮助您更好地处理出租车被撞乘客索赔的问题。在必要时，可寻求专业律师的帮助以维护自己的合法权益。