打车堵车费是否要客人承担，这并非一个绝对合法或非法的问题，而是取决于双方之间的约定以及具体的法律规定和实际情况。以下是从不同角度对此问题的详细分析：

1. 合同约定角度：

   • 在打车服务中，乘客与司机之间形成了一种服务合同关系。根据合同法的原则，合同双方应当遵循诚实信用原则，按照约定履行自己的义务。
   • 如果双方在打车前或打车过程中明确约定了堵车费用的承担方式，比如由乘客承担或由司机承担，那么应当按照约定执行。这种约定可以是口头的，也可以是书面的，但口头约定在发生争议时可能较难证明。

2. 法律规定角度：

   • 在没有明确约定的情况下，我们需要参考相关的法律规定。一般来说，打车费用通常只包括从起点到终点的正常行驶费用，而不包括因堵车等额外情况产生的费用。
   • 然而，如果堵车是由于司机的过错（如路线选择不当、驾驶不当等）导致的，那么乘客有权要求司机承担因此产生的额外费用或损失。
   • 另外，如果堵车是由于不可抗力（如自然灾害、交通事故等）导致的，且双方均无过错，那么根据公平原则，双方可能可以协商分担部分费用，但这并非法律强制要求。

3. 实际情况角度：

   • 在实际操作中，很多打车平台或司机可能会根据市场情况或行业惯例来制定堵车费用的承担方式。例如，有些平台可能会规定堵车超过一定时间后，乘客需要支付额外的等待费用。
   • 如果乘客对堵车费用的承担有异议，可以与司机进行协商，或者向打车平台投诉并寻求解决方案。

建议：

• 为了避免因堵车费用产生争议，建议乘客在打车前或打车过程中与司机明确约定堵车费用的承担方式。
• 如果发生争议，乘客可以保留相关证据（如打车记录、聊天记录等），以便在需要时维护自己的合法权益。
• 如果乘客认为司机的行为存在过错或违法，可以向相关部门投诉或寻求法律援助。

总之，打车堵车费是否要客人承担并非一个简单的问题，而是需要根据双方之间的约定、法律规定以及实际情况来综合判断。如果有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。