面对被拒收人民币的情况，您首先需要明确的是，拒收人民币是违法行为，因为人民币作为中华人民共和国的法定货币，具有强制使用的法律地位，任何单位和个人在境内均不得拒收以人民币支付的公共或私人债务。以下是我为您提供的详细处理步骤和建议：

一、明确法律依据与违法性

• 法律依据：根据《中华人民共和国人民币管理条例》第三条及《中华人民共和国中国人民银行法》第十六条，人民币是我国的法定货币，任何单位和个人不得拒收。
• 违法性告知：当您遇到拒收人民币的情况时，应首先礼貌地向对方指出其行为违反了上述法律法规，明确要求对方接受人民币支付。

二、记录证据

• 重要性：记录证据是后续处理拒收行为的关键，它有助于证明对方的违法行为，为您的维权提供有力支持。
• 具体方法：您可以通过拍照、录像等方式，详细记录拒收的场景、时间、地点、相关人员信息（如姓名、职务等）、交易过程及拒收金额等。确保证据清晰、完整且具有说服力。

三、向相关部门投诉与举报

• 投诉渠道：
  • 向中国人民银行金融消费部门投诉，反映拒收情况。
  • 向当地人民银行分支机构或银行业监管部门投诉，他们会进行调查并采取相应的行政处罚措施。
  • 拨打金融消费权益保护热线12363进行投诉举报，这是一个专门的投诉渠道，能够为您提供便捷的维权服务。
• 投诉内容：在投诉时，您应详细说明拒收人民币的具体情况，包括时间、地点、人物、拒收金额及已记录的证据等，以便相关部门能够迅速了解情况并采取措施。

四、考虑法律途径解决纠纷

• 诉讼权利：如果因拒收人民币导致您的个人权益受损，且通过投诉举报无法得到有效解决时，您可以选择向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。
• 诉讼准备：在提起诉讼前，您应准备好相关证据材料，包括但不限于拒收证据、损失证明等。同时，了解相关法律法规及诉讼程序，以便更好地进行诉讼。

五、加强预防与自我保护

• 提高法律意识：作为消费者，您应加强对人民币法定地位的认识，了解并遵守相关法律法规，避免在交易中遇到不必要的麻烦。
• 积极维权：面对拒收人民币的行为，您应勇敢站出来维护自己的合法权益及人民币的正常流通秩序。通过合法途径进行投诉和举报，让违法行为得到应有的惩罚。

六、特殊情形下的处理

• 在某些特殊情形下，如采用非现金支付方式具有更高效率、安全性等合理理由，并且经过与您充分沟通和协商的情况下，不属于恶意拒收人民币。但即便如此，商家也应提供其他合理的支付方式供您选择，而不能直接拒收人民币。

综上所述，面对被拒收人民币的情况，您应明确其违法性并采取相应措施进行应对。通过记录证据、向相关部门投诉举报以及必要时采取法律途径解决纠纷等方式，共同维护人民币的法定地位和正常流通秩序。同时，也建议您加强预防与自我保护意识，提高法律意识，积极维护自己的合法权益。