如果买东西时商家拒收人民币，这是不合法的行为，消费者有权要求商家接受人民币支付，并可以向相关部门进行投诉。以下从不同角度为你详细分析：

法律背景

根据《中华人民共和国人民币管理条例》第三条：“中华人民共和国的法定货币是人民币。以人民币支付中华人民共和国境内的一切公共的和私人的债务，任何单位和个人不得拒收。”这一条款明确规定了人民币的法定地位，以及在国内交易中不得拒收的要求。

商家拒收人民币的可能原因及应对

1. 商家可能出于方便或习惯原因拒收：

   • 有些商家可能更倾向于接受电子支付方式，如微信支付、支付宝等，因为这些方式更为便捷，且能减少现金管理的成本。然而，这并不能成为拒收人民币的合法理由。
   • 应对：消费者可以明确告知商家，根据法律规定，人民币是法定货币，商家必须接受。如果商家仍然拒收，消费者可以记录下商家的名称、地址、拒收情况等信息，并向当地的人民银行分支机构或消费者协会进行投诉。

2. 商家可能因担心假币而拒收：

   • 虽然商家担心收到假币是合理的，但这并不能成为拒收人民币的借口。商家可以通过学习假币识别方法、使用验钞机等方式来降低风险。
   • 应对：消费者可以主动提出使用验钞机进行验证，以消除商家的顾虑。如果商家仍然无理拒收，消费者同样可以进行投诉。

投诉渠道及流程

1. 向当地人民银行分支机构投诉：

   • 消费者可以拨打当地人民银行的投诉电话，或者前往人民银行分支机构进行现场投诉。
   • 投诉时，需要提供商家的相关信息、拒收情况的具体描述以及相关证据（如照片、视频等）。

2. 向消费者协会投诉：

   • 消费者也可以拨打12315消费者投诉举报专线电话，或者前往当地的消费者协会进行投诉。
   • 投诉时，同样需要提供商家的相关信息、拒收情况的具体描述以及相关证据。

可能的法律后果

如果商家拒收人民币的行为被查实，根据《中华人民共和国人民币管理条例》的相关规定，商家可能会面临警告、罚款等行政处罚。同时，商家的行为也可能损害其声誉，影响消费者的购买意愿。

建议

• 保留证据：在遇到商家拒收人民币时，消费者应尽可能保留相关证据，如照片、视频、录音等，以便在投诉时提供有力支持。
• 理性沟通：在投诉前，消费者可以尝试与商家进行理性沟通，解释法律规定，看是否能够解决问题。
• 及时投诉：如果沟通无果，消费者应及时向相关部门进行投诉，以维护自己的合法权益。

总之，商家拒收人民币是违法的行为，消费者有权要求商家接受人民币支付，并可以向相关部门进行投诉。如果你在购物过程中遇到此类问题，可以直接向我咨询，我会为你提供更具体的法律建议和帮助。