发现业主砸了承重墙，这一行为应由以下部门进行处理：
物业管理部门：
- 依据与责任：根据《物业管理条例》，物业服务企业有责任对物业管理区域内违反装修和使用规定的行为予以制止，并及时报告有关行政管理部门。业主在装修前通常会与物业签订协议，其中明确禁止破坏承重墙等结构。
- 处理方式：一旦发现业主砸了承重墙，物业应立即出面制止，并要求责任人恢复原状。同时，物业还需及时将情况报告给相关行政管理部门，以便进一步处理。
当地房地产行政主管部门（如住房和城乡建设局）：
- 依据与权力：这些部门负责监管建筑工程质量和安全，对破坏承重墙等危害房屋结构安全的行为有权进行查处。根据《住宅室内装饰装修管理办法》，擅自变动建筑主体和承重结构等行为将受到处罚。
- 处理方式：业主或物业可以向当地房地产行政主管部门投诉，提供砸承重墙的具体信息，包括地址、时间、破坏程度等。部门将派人进行现场勘查，并根据情况要求责任人停止违法行为、恢复原状，并给予相应的行政处罚。
城市管理综合执法部门：
- 依据与职责：部分地区通过综合执法改革，赋予城市管理综合行政执法部门对房屋违规装修的行政处罚权，负责执法违反城市建设管理规定的行为。
- 处理方式：如果破坏承重墙的行为影响了城市规划和建筑秩序，城管部门可以依据相关法律法规进行处理。业主或物业可以向城管部门投诉，提供详细证据，以便部门介入调查和处理。
房屋安全鉴定机构：
- 作用：有些地方设有专门的房屋安全鉴定机构，可以对承重墙破坏情况进行评估鉴定，并出具相关报告。
- 处理方式：业主或物业可以联系房屋安全鉴定机构，要求其对承重墙破坏情况进行评估。鉴定报告将作为后续处理问题的重要依据，比如在要求责任人整改或追究责任时使用。
公安部门（如涉及犯罪）：
- 依据：如果破坏承重墙的行为涉嫌犯罪，如故意毁坏财物罪等，公安部门将依法进行调查和处理。
- 处理方式：业主或物业可以向公安部门报案，提供详细证据和情况说明。公安部门将派人进行现场勘查，并根据情况立案侦查，追究责任人的刑事责任。
额外建议：
- 收集证据：在投诉和举报过程中，务必提供尽可能详细的信息和证据，包括照片、视频、现场勘查报告等。这些证据将有助于相关部门更快地了解情况并采取行动。
- 法律途径：如果破坏承重墙的行为给您造成了损失或危害了公共安全，您还可以考虑通过法律途径向法院起诉，追究相关责任人的法律责任。在诉讼过程中，之前收集的证据将发挥关键作用。
总结：
业主砸了承重墙是严重的违法行为，不仅影响房屋结构安全，还可能危及公共安全。因此，一旦发现此类行为，应立即通过物业管理部门、当地房地产行政主管部门、城市管理综合执法部门等途径进行投诉和举报，并提供充分证据以支持维权。同时，根据具体情况考虑采取法律手段追究责任人的法律责任，确保房屋安全和公共安全得到有效保障。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。