市场监管局对商家店铺态度恶劣问题的处理方式主要依据相关法律法规，结合具体情节采取相应措施，具体如下：

1. 调查核实阶段
   市场监管局接到投诉后，会首先对商家服务态度问题进行调查核实。根据《消费者权益保护法》第十六条，经营者向消费者提供商品或服务时，应当恪守社会公德，诚信经营，不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。若商家存在辱骂、推搡消费者等恶劣行为，可能违反《治安管理处罚法》第四十三条，市场监管部门可联合公安机关介入调查。

2. 行政处罚措施
   若查证属实，市场监管局可根据情节轻重采取以下措施：

   • 警告或责令改正：对首次违规且情节轻微的商家，可出具书面警告或责令限期整改服务态度问题。
     
   • 罚款：依据《消费者权益保护法》第五十六条，对侵害消费者人格尊严等行为，可处违法所得一倍以上十倍以下罚款；无违法所得的，处五十万元以下罚款。
     
   • 停业整顿或吊销执照：对屡教不改或造成严重社会影响的商家，可责令停业整顿，甚至吊销营业执照。

3. 调解与赔偿
   市场监管局可依据《消费者权益保护法》第三十九条，组织双方调解。若消费者因商家态度恶劣遭受精神损害或财产损失，商家需依法赔偿。例如，消费者因商家辱骂导致精神抑郁，可要求医疗费、误工费等赔偿。

4. 信用惩戒与公示
   市场监管局会将商家违规行为记入信用档案，并通过国家企业信用信息公示系统向社会公示。根据《企业信息公示暂行条例》，严重失信企业可能面临政府采购、招投标等领域的限制。

建议消费者采取的行动：

1. 留存证据：通过录音、录像、聊天记录等方式固定商家态度恶劣的证据。
   
2. 及时投诉：向当地市场监管局（12315热线）或通过全国12315平台提交投诉材料。
   
3. 联合维权：若多名消费者遭遇同类问题，可集体投诉以增强监管部门重视度。
   

法律依据延伸：
若商家行为涉嫌刑事犯罪（如故意伤害），市场监管局将移送公安机关处理。消费者亦可依据《民法典》第一千零二十四条，以侵犯名誉权为由提起民事诉讼，要求商家公开道歉并赔偿损失。