作为律师，我理解您作为家长在孩子受到伤害时的焦急心情。针对“有人打您孩子”的情况，核心处理原则是优先保障孩子安全，再通过法律途径追究责任，具体分情况处理如下：

1. 现场紧急处理

• 立即制止伤害：若您在场，第一时间保护孩子脱离危险环境，避免二次伤害。
• 固定证据：
  • 拍摄现场照片/视频（施暴者外貌、动作、孩子伤情）；
  • 寻找目击证人（记录联系方式）；
  • 保留医疗记录（如就医，需保存诊断书、病历、缴费凭证等）。
• 报警：无论伤势轻重，均应拨打110报警，要求警方出具《受案回执》。若施暴者是未成年人，需通知其监护人到场。

2. 法律责任追究

• 民事赔偿：
  • 根据《民法典》第1188条，施暴者（或其监护人）需赔偿医疗费、护理费、交通费等实际损失，以及精神损害抚慰金（需证明孩子因事件产生严重心理问题，如焦虑、抑郁等）。
  • 操作建议：协商不成时，可向法院起诉，需提交证据材料（如医疗记录、证人证言、心理评估报告等）。
• 行政处罚：
  • 若施暴者年满14周岁，根据《治安管理处罚法》第43条，可处5-10日拘留并罚款；情节较轻的（如未造成明显伤害），可处5日以下拘留或500元以下罚款。
  • 注意：若施暴者未满14周岁，不承担行政责任，但监护人需加强管教。
• 刑事责任：
  • 若造成轻伤及以上后果（如骨折、脑震荡等），根据《刑法》第234条，施暴者可能涉嫌故意伤害罪，年满16周岁需承担刑事责任；年满14周岁不满16周岁，仅对故意伤害致人重伤/死亡承担责任。
  • 操作建议：立即要求警方立案侦查，必要时申请伤情鉴定（需在受伤后3日内提出）。

3. 特殊情形处理

• 施暴者是未成年人：
  • 除追究监护人民事责任外，可向学校或教育部门反映，要求对施暴者进行批评教育或纪律处分。
  • 若施暴者有霸凌行为，可依据《未成年人保护法》第39条，要求学校启动调查程序并采取保护措施。
• 施暴者是成年人：
  • 若对方拒不赔偿或态度恶劣，可向法院申请“先予执行”（在判决前要求对方先行支付部分赔偿）。
  • 若对方有暴力前科，可向法院申请人身安全保护令（需提交威胁证据，如短信、录音等）。

4. 后续心理干预

• 无论伤势轻重，均需关注孩子心理状态。若出现失眠、厌学、情绪低落等症状，建议联系专业心理咨询师进行干预，相关费用可纳入民事赔偿范围。

最后提醒：处理此类事件时，务必保持冷静，避免与施暴者或其家属发生冲突。所有沟通尽量通过书面形式（如微信、短信）留存证据，必要时可联系我协助起草法律文书或全程指导处理。