当面对孩子被打或者孩子打人的情况时，作为家长或监护人，我们需要冷静、理智地处理，确保孩子的安全与健康，并依法维护孩子的权益或承担相应的责任。以下是对这两种情况的详细处理建议：
一、孩子被打的情况处理
确保孩子安全与健康：
- 首先检查孩子的身体状况，对于轻微伤害进行初步处理，若伤势严重则立即送医救治。
- 给予孩子充分的心理安抚，帮助他们平复情绪，鼓励他们表达感受。
全面了解事发情况：
- 耐心询问孩子事情经过，包括时间、地点、打人者特征等，避免诱导性提问。
- 寻找目击证人，收集可能的物证，如监控录像、伤痕照片等。
依法选择处理途径：
- 若在学校发生，及时通知学校并配合调查，参与对打人者的教育和处理。
- 若伤害严重或打人者有恶意，可报警处理，积极配合警方调查。
- 与打人者及其监护人协商赔偿，确定赔偿项目并保留沟通记录和证据。
- 若协商无果或伤势严重，可准备诉讼材料向法院提起民事诉讼。
二、孩子打人的情况处理
立即应对与救助：
- 立即制止孩子的暴力行为，确保受伤者得到及时的医疗救助。
承担民事赔偿责任：
- 根据孩子的年龄和伤害后果的严重程度，由监护人承担侵权责任。若孩子有财产，应从其本人财产中支付赔偿费用。
- 赔偿范围包括医疗费、护理费、交通费等合理费用，以及因误工减少的收入和残疾赔偿金等。
- 若孩子在学校打伤人，教育机构若未尽到教育、管理职责，也应承担相应责任。
考虑刑事责任：
- 若孩子已满16周岁且打人行为构成犯罪，将承担刑事责任。
- 若孩子已满14周岁不满16周岁，犯故意杀人、故意伤害致人重伤或死亡等严重罪行，也应负刑事责任，但会从轻或减轻处罚。
后续处理与教育：
- 与受伤者及其家属沟通，了解伤势情况，表达歉意和关心，并协商后续处理方式。
- 根据协商结果或法律判决承担赔偿责任。
- 了解孩子打人的原因和动机，帮助其认识错误，教育其尊重他人、遵守法律法规和社会公德。
- 引导孩子通过道歉、赔偿等方式弥补过错，培养其责任感和道德观念。
- 若孩子行为涉及法律责任，积极配合相关部门的调查和处理工作。
- 加强监管与教育，关注孩子的心理和情感需求，防止类似事件再次发生。
总之，无论是孩子被打还是孩子打人，作为家长或监护人，我们都应积极应对、妥善处理，并加强对孩子的教育和引导。在处理过程中，要注重证据的收集和保存，必要时可寻求法律援助或专业律师的帮助，以合法途径保护孩子的合法权益或承担相应的责任。