结论：在顾客仅退款而您误点同意的情况下，钱是否能要回来，取决于多种因素，包括退款流程、双方沟通情况以及是否存在误解或欺诈等。以下是从不同角度进行的分析：
一、退款流程与操作失误
操作失误的认定：
- 如果您能证明同意退款是出于操作失误（如误点、系统故障等），并且这一失误并非您真实意愿的表达，那么您有权要求撤销该退款操作。
退款流程的阶段：
- 退款已到账：如果退款已经成功到达顾客账户，您需要与顾客协商，请求其返还退款。若顾客拒绝，您可能需要通过法律途径解决，如提起民事诉讼。
- 退款未到账：如果退款尚未到账，您应立即联系支付平台或银行，说明情况并请求撤销退款操作。支付平台或银行可能会根据具体情况进行调查，并决定是否撤销退款。
二、双方沟通与协商
及时沟通：
- 一旦发现误点同意退款，您应立即与顾客取得联系，说明情况并请求其返还退款。通过友好协商，往往能够更快地解决问题。
协商记录：
- 在与顾客沟通的过程中，建议您保留好所有聊天记录、邮件往来等证据，以备不时之需。这些证据在后续的法律程序中可能起到关键作用。
三、法律途径与救济措施
提起民事诉讼：
- 如果与顾客协商无果，且您认为自己的权益受到了侵害，您可以考虑向法院提起民事诉讼，要求顾客返还退款。在诉讼过程中，您需要提供充分的证据证明退款是出于操作失误，并且您有权要求撤销该退款操作。
法律程序与成本：
- 提起民事诉讼需要遵循一定的法律程序，并可能涉及一定的诉讼成本（如律师费、诉讼费等）。因此，在决定采取法律途径之前，您应充分评估诉讼的可行性和成本效益。
四、预防措施与建议
完善退款流程：
- 为了避免类似情况的发生，建议您完善退款流程，如设置退款确认环节、增加操作提示等，以减少操作失误的可能性。
加强员工培训：
- 如果退款操作是由员工完成的，您应加强对员工的培训，提高其操作熟练度和准确性，避免因操作失误而引发的纠纷。
后续行动建议：
- 首先，尝试与顾客进行友好协商，说明情况并请求其返还退款。
- 如果协商无果，且您认为自己的权益受到了侵害，可以考虑向法院提起民事诉讼。
- 在整个过程中，保留好所有相关证据，以备不时之需。
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