商业楼宇的物业管理通常归当地的房地产行政主管部门（如住建局或房管局）以及相关的街道办或乡镇政府管理，同时，业主大会和业主委员会在物业管理中也扮演着重要角色。以下是对这一问题的详细分析：
房地产行政主管部门：
- 根据《物业管理条例》的相关规定，国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作，而县级以上地方人民政府房地产行政主管部门则负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。这意味着，商业楼宇的物业管理活动，包括物业服务企业的资质管理、物业服务合同的备案、物业管理区域的划分等，都受到房地产行政主管部门的监管。
街道办或乡镇政府：
- 在物业管理活动中，街道办或乡镇政府也承担着重要的职责。它们负责指导、协助和监督业主大会、业主委员会的成立和运作，协调物业管理与社区管理、社区服务之间的关系，以及调解物业管理纠纷等。因此，商业楼宇的物业管理也离不开街道办或乡镇政府的支持和指导。
业主大会和业主委员会：
- 业主大会是物业管理区域内的最高权力机构，由全体业主组成。它负责决定物业管理区域内的重大事项，如选聘和解聘物业服务企业、筹集和使用专项维修资金等。业主委员会则是业主大会的执行机构，负责执行业主大会的决定和决议，代表业主与物业服务企业签订物业服务合同等。因此，商业楼宇的物业管理也离不开业主大会和业主委员会的参与和决策。
在实际操作中，如果商业楼宇的业主或使用人对物业管理有疑问或投诉，可以先向物业服务企业反映情况，要求其进行整改或处理。如果物业服务企业未能及时解决问题或处理不当，业主或使用人可以向当地的房地产行政主管部门或街道办、乡镇政府投诉，寻求帮助和支持。同时，业主或使用人也可以积极参与业主大会和业主委员会的活动，通过民主决策的方式维护自己的合法权益。
建议：在处理商业楼宇物业管理问题时，业主或使用人应了解自己的权利和义务，积极与物业服务企业沟通协商，共同维护良好的物业管理秩序。如果遇到难以解决的问题或纠纷，可以及时向我咨询，我会根据具体情况提供专业的法律建议和帮助。