商家充值后不退款是否违法，需根据具体情况及法律法规来判断。以下是从不同角度对这一问题的详细分析：
一、合同约定优先
有明确约定且合法合理：
- 如果在充值前，用户与商家之间有明确的书面或电子协议，且协议中规定了“一经充值，概不退款”的条款，同时该条款不违反法律法规的强制性规定（如不违反《中华人民共和国消费者权益保护法》中关于消费者权益保护的规定），那么商家有权按照约定拒绝退款。
- 实例说明：比如，某些会员服务在充值时明确告知用户，会员费一经充值不予退还，且用户同意了这一条款，那么在此情况下商家不退款是合法的。
无约定或约定不合理：
- 如果协议中没有此类条款，或者条款模糊不清，甚至存在显失公平的情况（如商家单方面制定且未向用户充分说明的霸王条款），用户则有权要求退款。
- 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，合同条款应当公平合理，不得损害一方当事人的合法权益。如果商家利用格式条款排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任，该条款可能被认定为无效。
二、商家服务履行情况
商家正常经营，无违约行为：
- 如果商家按照约定提供了服务，且没有违反任何法律法规或合同约定，那么商家有权拒绝用户的退款请求。
- 实例说明：比如，用户充值后享受了商家提供的相应服务，且服务质量和内容均符合约定，此时用户要求退款，商家可以拒绝。
商家存在违约行为：
- 如商家未按照约定提供服务，或者提供的服务质量不符合标准，用户有权要求退款，并可能要求商家承担违约责任。
- 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”以及《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条：“经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。”
三、特殊情形判断
未成年人充值：
- 对于不满八周岁的未成年人，其充值行为无效，监护人可要求退款。
- 对于八周岁以上未成年人，未经法定代理人同意的大额充值也属无效，监护人同样可要求退款。
- 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》中关于民事行为能力的规定，无民事行为能力人实施的民事法律行为无效，限制民事行为能力人实施的超出其年龄、智力范围的民事法律行为，未经法定代理人同意或追认的，也无效。
特殊类型充值服务：
- 如虚拟货币、游戏点券等，其退费政策可能受平台规则或法律限制。消费者在充值前应仔细阅读相关协议，了解退费政策。
- 实例说明：某些游戏平台可能规定，虚拟货币或游戏点券一经购买不予退还，除非存在平台过错或法律另有规定。
四、消费者的救济途径
若商家拒绝退款且协商无果，消费者可通过以下途径维权：
- 向工商局等相关行政部门投诉：消费者可以向当地工商局或消费者协会投诉商家的违法行为，请求相关部门介入调解或查处。
- 根据仲裁协议提请仲裁机构仲裁：如果双方在合同中约定了仲裁条款，消费者可以根据仲裁协议向仲裁机构申请仲裁。
- 向人民法院提起诉讼：消费者也可以直接向人民法院提起诉讼，要求商家承担退款及赔偿责任。
总结与建议：
商家充值后不退款是否违法，需综合考虑合同约定、商家服务履行情况以及相关法律法规。消费者在遇到此类问题时，应首先检查合同条款，尝试与商家协商解决。若协商无果，可依法通过投诉、仲裁或诉讼等途径维护自己的合法权益。同时，建议消费者在充值前仔细阅读相关协议和条款，了解自己的权益和义务，避免不必要的纠纷。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。