医院编外人员被投诉后的处罚情况，需根据投诉的具体内容、编外人员的职责以及医院的相关规定来综合判断，无法一概而论，但通常可能包括以下几种情况：
警告或批评教育：
- 如果投诉内容相对轻微，如服务态度不佳、沟通不畅等，且未造成严重后果，医院可能会对编外人员进行警告或批评教育，以促使其改正错误，提升服务质量。
扣减绩效或奖金：
- 对于因工作失误或疏忽导致的投诉，如医疗记录错误、操作不规范等，医院可能会根据内部规定扣减编外人员的绩效或奖金，作为对其工作失误的惩罚。
暂停工作或培训：
- 如果投诉涉及较为严重的医疗问题，如误诊、漏诊等，且可能对患者造成不良影响，医院可能会暂停编外人员的工作，安排其进行专业培训或重新考核，以确保其具备相应的专业能力和素质。
解除劳动合同或辞退：
- 在极端情况下，如果编外人员的行为严重违反医院规定或职业道德，如收受贿赂、泄露患者隐私等，且造成严重后果或恶劣影响，医院可能会解除与其的劳动合同，甚至追究其法律责任。
从法律角度来看，医院对编外人员的处罚需遵循以下原则：
- 合法性原则：医院的处罚措施必须符合国家法律法规的规定，不得侵犯编外人员的合法权益。
- 合理性原则：处罚措施应与编外人员的过错程度相适应，避免过度处罚或处罚不足。
- 公正性原则：医院在处理投诉时，应确保公正、公平、公开，避免偏袒或歧视任何一方。
对于编外人员而言，面对投诉时，可以采取以下措施来维护自己的权益：
- 了解投诉内容：积极与医院沟通，了解投诉的具体内容和依据，以便有针对性地进行解释和辩解。
- 提供证据：如果认为自己被冤枉或投诉内容不实，可以提供相关证据来支持自己的观点，如医疗记录、患者反馈等。
- 寻求法律援助：如果认为医院的处罚措施不合理或侵犯了自己的合法权益，可以寻求法律援助或咨询专业律师，以维护自己的权益。
最后，需要强调的是，医疗纠纷和投诉是复杂而敏感的问题，涉及多方利益和法律责任。因此，无论是医院还是编外人员，在处理这类问题时都应谨慎行事，确保合法合规。如果您在医疗纠纷或投诉方面遇到任何问题，可以直接向我咨询，我会根据您的具体情况提供专业的法律建议。