在商场上班时摔倒，关于赔偿问题，这确实需要根据具体情况来详细分析。以下是我为您整理的清晰、详细且有深度的解答：

一、首先明确受伤原因

在商场上班摔倒，首先要弄清楚摔倒的具体原因。是因为工作原因在工作时间和工作场所内摔倒？还是因为商场内其他顾客或第三方的行为导致摔倒？又或者是商场的设施存在安全隐患，如地面湿滑、扶手损坏等导致的摔倒？明确受伤原因是确定赔偿责任主体的关键。

二、根据不同情况确定赔偿责任主体

1. 工伤情况：

   • 如果您是在工作时间和工作场所内，因工作原因摔倒受伤，或者工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害，那么这可能构成工伤。
   • 若用人单位依法为您缴纳了工伤保险，大部分赔偿项目（如医疗费、一次性伤残补助金等）将由工伤保险基金支付。同时，用人单位还需支付停工留薪期工资、五级六级伤残职工按月领取的伤残津贴等部分费用。
   • 若用人单位未缴纳工伤保险，所有工伤赔偿项目都将由用人单位自行承担。

2. 第三方侵权情况：

   • 如果您摔倒是由第三人的行为导致的，比如被商场内其他顾客不小心撞倒，那么您可以要求该第三人承担侵权赔偿责任。
   • 赔偿范围通常包括医疗费、误工费、护理费、营养费、交通费等。如果同时符合工伤认定条件，您也可以申请工伤认定并获得工伤赔偿，但医疗费等实际发生的费用一般不能重复获得。

3. 商场设施或管理问题导致：

   • 如果商场的设施存在安全隐患，如地面湿滑没有设置警示标志、扶手损坏等，导致您摔倒受伤，且商场作为经营管理方存在过错，那么商场需要对您的合理损失进行赔偿。
   • 赔偿范围同样包括医疗费、误工费等。如果商场未尽到应有的安全保障义务，还需承担相应的侵权责任。

三、后续处理建议

1. 收集证据：摔倒受伤后，应立即收集相关证据，如事故现场的照片、视频，医院的诊断证明、病历等。这些证据将有助于您后续协商或诉讼时证明自己的权益。

2. 协商赔偿：根据不同情况，与相关责任方（用人单位、第三方侵权人、商场经营管理方）协商赔偿事宜。在协商过程中，保持冷静和理性，明确自己的诉求和依据。

3. 法律途径：如果协商不成，您可以通过劳动仲裁（针对工伤情况）或民事诉讼（针对侵权情况）等法律途径来维护自己的合法权益。在提起诉讼前，建议咨询专业律师的意见，以确保自己的权益得到充分保障。

综上所述，在商场上班摔倒时，应首先判断受伤原因，并据此确定赔偿责任主体。在处理过程中，要注意收集证据并尝试与责任方协商赔偿事宜。若协商无果，则可通过法律途径来维护自己的合法权益。希望这些解答能对您有所帮助。