保险业务员进医院拉客户是否违法需分情况讨论，具体处理方式取决于其行为性质和造成的后果。以下是详细分析：
若保险业务员在医院内正常宣传且未干扰医疗秩序或侵犯患者权益，一般不违法
保险业务员在医院公共区域（如大厅、走廊）向患者或家属介绍保险产品，若未强行推销、未干扰医院正常诊疗秩序，也未泄露患者隐私或利用患者病情诱导投保，通常属于合法商业行为。但需注意：部分医院可能通过内部规定禁止此类行为，若违反医院管理规定，可能被要求离开或受到行政处罚（如警告、罚款），但一般不涉及刑事责任。
若保险业务员存在以下行为，则可能违法并需承担相应责任：
- 干扰医疗秩序：如在病房、手术室门口等区域大声喧哗、强行推销，影响患者休息或诊疗，可能违反《治安管理处罚法》第23条，被处警告、罚款或拘留；若情节严重（如引发冲突），可能构成“扰乱单位秩序”的违法行为。
- 侵犯患者隐私：未经患者同意，擅自收集、使用或泄露其病情、联系方式等隐私信息，可能违反《民法典》第1032-1033条（侵犯隐私权），需承担民事赔偿责任；若信息被用于诈骗等犯罪活动，业务员可能涉嫌“侵犯公民个人信息罪”。
- 诱导投保或欺诈：利用患者对病情的焦虑，夸大保险保障范围、隐瞒免责条款，或虚构保险产品功能，可能构成《保险法》第131条规定的“欺骗投保人”行为，保险监管机构可对其或所在公司处以罚款、吊销业务资格等处罚；若涉及金额较大，可能涉嫌“保险诈骗罪”或“诈骗罪”。
- 无资质展业：若业务员未取得保险销售从业资格，或代理销售未经批准的保险产品，可能违反《保险销售从业人员监管办法》第16条，面临警告、罚款或行业禁入等处罚。
处理方式建议：
- 对医院而言：若发现业务员干扰秩序或侵犯隐私，可要求其立即离开，并报警或联系市场监管部门处理；若涉及违规销售，可向当地保险监管机构举报。
- 对患者而言：若遭遇强行推销、隐私泄露或欺诈，可保留证据（如录音、聊天记录、宣传资料），向医院投诉、向保险监管机构举报（如银保监会），或直接起诉业务员及保险公司要求赔偿。
- 对业务员而言：应遵守医院管理规定，避免在诊疗区域推销；需明确告知投保人保险条款、免责范围，不得利用患者病情诱导投保；若涉及无资质展业或欺诈，需立即停止行为并承担法律责任。
总结：保险业务员进医院拉客户是否违法，关键看其行为是否干扰医疗秩序、侵犯患者权益或违反保险监管规定。若存在违法行为，医院、患者或监管机构均可通过投诉、举报或诉讼等方式追究责任。如有具体案例或疑问，可进一步向我咨询细节。