住宅小区物业服务质价不符的问题，业主可以根据具体情况向以下部门反映并寻求解决方案：

1. 向物业企业总部投诉：

   • 如果业主认为物业服务存在质价不符的情况，首先可以尝试通过拨打物业企业的客服电话、在官方网站或手机应用留言等方式，向物业服务企业的总部反映问题。总部通常会重视业主的反馈，并督促小区物业进行整改，以提升服务质量。

2. 反馈至业主委员会：

   • 若小区已成立业主委员会，业主可以向业主委员会反映物业服务质价不符的问题。业主委员会有权与物业沟通协商，要求物业改进服务，并监督物业的工作，确保服务质量与收费标准相匹配。

3. 向房地产行政主管部门投诉：

   • 如果物业存在违规收费、服务质量严重不达标等质价不符的问题，业主可以向当地的住房和城乡建设局（委）、房地产管理局等房地产行政主管部门投诉。这些部门将依法对物业企业进行调查和处理，确保物业服务的合规性和质量。

4. 向物价局投诉（针对乱收费问题）：

   • 特别指出，若物业存在乱收费行为，如超出合同约定的收费标准、擅自增加收费项目等，业主可以直接向当地物价局投诉。物价局将依法对物业的收费行为进行监管，维护业主的合法权益。

5. 寻求消费者协会援助：

   • 当物业提供的服务不符合约定或存在欺诈、强制消费等行为时，业主可以向消费者协会求助。消费者协会将提供咨询和调解服务，帮助业主与物业协商解决问题，维护业主的消费权益。

6. 涉及其他专业领域的问题投诉：

   • 如果物业服务质价不符的问题涉及环境卫生、消防安全、治安管理等其他专业领域，业主可以向当地的环境卫生管理部门（如城管局、环卫所等）、消防救援机构或公安机关投诉。这些部门将依法对物业的相关服务进行监管和检查，确保物业服务的全面性和合规性。

法律诉讼途径：

• 若上述途径均未能有效解决问题，业主还有权直接向法院提起诉讼，通过法律手段维护自身权益。在诉讼前，建议业主收集相关证据，如服务合同、投诉记录、照片或视频等，以证明物业服务的质价不符情况，确保诉讼的顺利进行。

总结与建议：

• 面对物业服务质价不符的问题，业主应首先明确问题性质，并选择对应的部门进行投诉或反馈。在投诉过程中，保持冷静、理性，并提供确凿的证据支持自己的主张。同时，了解并运用法律武器是维护自身权益的重要途径。若问题无法通过常规途径解决，不妨考虑通过法律诉讼来寻求公正与合理的解决方案。

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