结论：充值后店家倒闭，您可以通过向消费者协会投诉、向市场监督管理部门举报或通过法律途径（如起诉）来解决该问题。

详细分析：

1. 向消费者协会投诉：

   • 法律依据：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买、使用商品或接受服务过程中，其合法权益受到损害的，有权向消费者协会投诉，寻求帮助和调解。
   • 操作建议：您可以收集好充值凭证、与店家的沟通记录等相关证据，向当地的消费者协会进行投诉。消费者协会会介入调查，并根据情况协调双方进行调解，以维护您的合法权益。

2. 向市场监督管理部门举报：

   • 法律依据：市场监督管理部门负责监管市场秩序，包括处理消费者投诉和举报，对违法违规行为进行查处。
   • 操作建议：如果您认为店家的行为涉嫌欺诈或违反相关法律法规，可以向当地的市场监督管理部门进行举报。市场监督管理部门会依法进行调查，并根据调查结果采取相应的行政措施，如罚款、吊销营业执照等。

3. 通过法律途径解决：

   • 法律依据：如果店家的倒闭导致您的充值款项无法追回，且店家存在欺诈、违约等违法行为，您可以通过法律途径提起诉讼，要求店家承担相应的法律责任。
   • 操作建议：
     • 收集证据：包括充值凭证、与店家的沟通记录、店家的经营状况证明等，以证明您的充值事实和店家的违约行为。
     • 咨询律师：在提起诉讼前，建议您咨询专业律师，了解具体的法律程序和诉讼风险，以便更好地维护自己的权益。
     • 提起诉讼：根据律师的建议，向有管辖权的人民法院提起诉讼，要求店家返还充值款项并承担相应的赔偿责任。

特别提醒：

• 在处理此类问题时，请务必保持冷静和理性，避免采取过激行为或言语攻击店家或相关人员。
• 保留好所有相关证据，以便在需要时提供证明。
• 如果店家已经倒闭且无法联系，您可能需要通过公告等方式进行送达和通知，这会增加诉讼的复杂性和时间成本。因此，在提起诉讼前，请务必咨询专业律师，了解具体的法律程序和诉讼风险。

后续行动建议：

• 如果您决定通过法律途径解决，建议尽快咨询专业律师，以便及时启动法律程序并维护自己的权益。
• 在处理过程中，如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。