公司董事长及法人投诉欠薪，可按以下步骤处理：

1. 核实欠薪事实：

   • 首先，需要核实欠薪的具体情况，包括欠薪的金额、时间跨度、涉及的员工范围等。这通常需要查阅公司的财务记录、工资单、劳动合同以及员工的相关投诉材料。
   • 若欠薪事实确凿，应进一步分析欠薪的原因，是公司资金链断裂、经营不善，还是存在恶意拖欠等情形。

2. 内部沟通与协商：

   • 在确认欠薪事实后，董事长及法人应首先尝试与公司内部管理层或相关部门进行沟通，了解欠薪的具体原因，并寻求解决方案。
   • 可以提出分期支付、延期支付或寻找外部融资等解决方案，以缓解公司的资金压力，并尽快解决欠薪问题。

3. 法律途径解决：

   • 如果内部沟通与协商无果，董事长及法人可以考虑通过法律途径解决欠薪问题。这包括向劳动监察部门投诉、申请劳动仲裁或提起民事诉讼等。
   • 在选择法律途径时，应准备充分的证据材料，如劳动合同、工资单、欠薪证明等，以支持自己的主张。
   • 同时，需要注意法律程序的时效性和规定，确保在法定期限内提出申请或诉讼。

4. 考虑公司责任与个人责任：

   • 在处理欠薪问题时，需要区分公司责任与个人责任。如果欠薪是由于公司经营不善或资金链断裂等原因造成的，那么公司应承担主要责任。
   • 然而，如果董事长及法人存在恶意拖欠工资、挪用公司资金等违法行为，那么他们可能需要承担个人责任，甚至面临刑事处罚。

5. 预防与应对措施：

   • 为了避免未来再次出现欠薪问题，公司应建立健全的财务管理制度和工资支付制度，确保工资按时足额支付。
   • 同时，董事长及法人应加强对公司财务状况的监控和管理，及时发现并解决潜在的资金问题。
   • 如果公司确实面临资金困难，应积极寻求外部融资或合作机会，以缓解资金压力并保障员工的合法权益。