核心结论：针对您描述的车辆爆胎后联系维修方，对方承诺派人但未到场且拒绝退款的情况，您可通过以下步骤维护自身权益：

1. 固定证据链，明确违约事实

• 沟通记录留存：保存与维修方的通话录音、短信、微信聊天记录等，证明双方存在服务合同关系（如对方承诺“XX时间内到场维修”或“修不好退款”等具体内容）。
• 支付凭证整理：提供转账记录、收据或发票，证明您已支付费用但未获得对应服务。
• 现场情况记录：若可能，拍摄车辆爆胎照片、视频，记录时间、地点及周围环境，证明维修需求真实存在。

2. 尝试协商解决，明确诉求

• 书面催告：通过短信、邮件或书面函件（保留送达凭证）要求维修方在合理期限内履行义务（如退款或提供服务），并设定最后期限（如3个工作日）。
• 协商要点：
  • 若要求退款：明确退款金额、方式及时间节点；
  • 若要求继续服务：要求对方书面确认到场时间及违约责任（如超时赔偿）。

3. 向第三方平台或监管部门投诉

• 线上平台投诉：若通过第三方平台（如美团、58同城等）联系维修方，可向平台投诉，要求平台介入协调或直接从维修方保证金中扣款赔偿。
• 消费者协会投诉：拨打12315或通过全国12315平台投诉，说明维修方违约事实，要求调解退款。
• 行业主管部门举报：若维修方有营业执照，可向当地市场监督管理局举报其欺诈或违约行为。

4. 法律途径维权

• 起诉条件：若协商、投诉无果，可向法院起诉，要求维修方：
  • 返还已支付费用；
  • 赔偿因违约造成的直接损失（如拖车费、误工费等）；
  • 支付违约金（若合同中有约定）。
• 诉讼流程：
  1. 撰写起诉状（明确原被告信息、诉讼请求、事实与理由）；
  2. 提交至维修方所在地或合同履行地法院；
  3. 准备证据材料（证据清单、沟通记录、支付凭证等）；
  4. 等待法院立案、开庭审理并判决。

5. 预防性建议

• 选择正规维修方：优先通过官方渠道（如4S店、品牌授权维修点）联系服务，避免个人或无资质商家。
• 签订书面合同：明确服务内容、价格、时间及违约责任，避免口头约定。
• 分阶段支付费用：避免一次性全额支付，可约定“服务完成后支付尾款”。

行动建议：优先通过协商和投诉解决，若对方态度强硬或拖延，可直接准备证据向法院起诉。如需进一步协助整理证据或起草法律文书，可直接向我咨询。